保护性冻结解不开客服专区找不到订单

本ID解不开 · 发表于 2022-7-16 22:04:58

听说出来了，跨服擂台想找回账号 ..网易大神也解不开，提示（账号不符合自助解锁条件）今天也修复了3次没有效果

本ID解不开 · 发表于 2022-7-16 22:06:18

申诉成功3次还是没有解开不知道什么原因呢

专区找不到历史订单也不知道发生了什么事情，，，

本ID解不开 · 发表于 2022-7-17 03:18:29

首先我想说我那个账号是我上学的时候玩第一个号有情怀我在客服专区居然找不到历史订单自行解不开我才来论坛的请管理员帮我反映一下我的问题多谢啦！账号有十多年没登陆过账号密码都记得~还关联手机了就是解不开查不到保护性冻结的原因！历史订单找了个遍

荷尖角 · 发表于 2022-7-17 10:46:53

楼主好，账号的问题是比较重要的，都是由专门的工作人员进行处理

楼主的情况可以将问题描述下，登录客服抓怒提交下问题，工作人员会进行查证的

梦幻西游客服专区快速直达：http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259，此页面的下方有专门的提交入口

本ID解不开 · 发表于 2022-7-17 12:39:54

荷尖角发表于 2022-7-17 10:46
楼主好，账号的问题是比较重要的，都是由专门的工作人员进行处理楼主的情况可以将问题描述下，登录客服 ...

你好，我点进你的连接了我输入了关键字保护性根本没有呢?

荷尖角 · 发表于 2022-7-17 13:32:10

此页面的下方有专门的提交入口，可以在此进行提交！

本ID解不开 · 发表于 2022-7-17 14:20:19

荷尖角发表于 2022-7-17 13:32
此页面的下方有专门的提交入口，可以在此进行提交！

账号密码我都记得但是无法登陆游戏上学的时候申请的账号已经都十多年了不记得ID和等级了但是记得游戏名字。无法提交！

保护性冻结解不开 客服专区找不到订单