删除0级角色，无法收到验证码，但大号领取每月绑定手机奖励，可以正常收到。急求

梦幻十年玩家。 · 发表于 2022-5-8 09:26:38

因为账号下有几个0级小角色，登录时常常点错。就想删除几个0级的角色，但是去建邺城马面删除时，需要手机验证码，但是我是无论如何也收不到。手机也清理了，短信全删了，手机安全软件也卸载了，还是收不到，我以为是我手机的问题，但是我去大号上边领取每月关联手机奖励的时候，验证码是可以正常收到的。请问一下，这是怎么回事？能给解决吗？

梦幻十年玩家。 · 发表于 2022-5-8 10:44:14

版主搞歧视吗？怎么回了别人就是不回我？

荷尖角 · 发表于 2022-5-8 10:49:45

发送成功而没有收到的情况一般是个人终端问题导致的收信失败。建议按照以下情况排查：
1、手机是不是长时间不关机，可以关机重启下
2、手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收
3、手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽
4、手机是不是安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里

荷尖角 · 发表于 2022-5-8 10:50:29

经了解，目前短信验证码是在正常下发的～！

留言飞鱼 · 发表于 2022-5-8 20:40:33

荷尖角发表于 2022-5-8 10:50
经了解，目前短信验证码是在正常下发的～！

版主看到能回下我的帖子吗谢谢了

删除0级角色，无法收到验证码，但大号领取每月绑定手机奖励，可以正常收到。急求

浏览过的版块