东方明珠服务器提示需更新测试版

画桥烟柳 · 发表于 2022-4-12 20:09:08

上午更新游戏时候提示东方明珠服务器为测试服务器，需更新游戏版本，点击确认后顺利更新完毕进入游戏。晚上登录即出现“服务器列表获取失败”“游戏公告获取失败”，点击开始游戏后界面即类似花屏，无法选取和登录游戏。

非凡King · 发表于 2022-4-12 20:55:04

万绿湖，遇到一模一样的问题

曲阜孔庙蔺公子 · 发表于 2022-4-12 21:04:19

我文澜阁也遇到了。重装了也还会出现，打电话给客服也没有解决。

加摩爾 · 发表于 2022-4-12 22:23:10

我也是晚上10点多了还不能进游戏只能用手机玩

小胖手 · 发表于 2022-4-13 09:45:04

楼主您好，这个问题我们记录反馈一下。

小胖手 · 发表于 2022-4-13 09:46:08

楼主可以尝试下这个办法：

关于部分玩家反馈服务器卡顿、锦衣异常的解决方案
http://xyq.netease.com/thread-7408175-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

或者检查电脑DirectX11的驱动安装情况，确保正常。

画桥烟柳 · 发表于 2022-4-13 09:54:31

小胖手发表于 2022-4-13 09:46
楼主可以尝试下这个办法：

关于部分玩家反馈服务器卡顿、锦衣异常的解决方案

这个方法已经尝试了，未解决前面描述的问题

小胖手 · 发表于 2022-4-13 10:04:16

画桥烟柳发表于 2022-4-13 09:54
这个方法已经尝试了，未解决前面描述的问题

检查电脑DirectX11的驱动安装情况，确保正常。

这个呢？尝试后可以反馈一下相关的截图情况吗

画桥烟柳 · 发表于 2022-4-13 10:29:50

小胖手发表于 2022-4-13 10:04
检查电脑DirectX11的驱动安装情况，确保正常。

这个呢？尝试后可以反馈一下相关的截图情况吗

所以重点不应该是为什么我登录游戏会提示我，东方明珠服务器为测试服么？

小胖手 · 发表于 2022-4-13 10:51:58

楼主您好，请您再尝试下删除客户端目录下的imagefactory.dll看看。

画桥烟柳 · 发表于 2022-4-13 10:54:15

小胖手发表于 2022-4-13 10:51
楼主您好，请您再尝试下删除客户端目录下的imagefactory.dll看看。

试过了，还是没有变化

十分啊实打实 · 发表于 2022-4-13 11:04:22

小胖手发表于 2022-4-13 09:46

您好！有啥办法搞定？

小胖手 · 发表于 2022-4-13 11:07:29

画桥烟柳发表于 2022-4-13 10:54
试过了，还是没有变化

麻烦楼主提供一下您的这三个文件，我们提交给技术人员看下：

log.txt
mhmain_log.txt
xyqsvc_log.txt

还有CrashDump目录

十分啊实打实 · 发表于 2022-4-13 11:10:31

文澜阁也是这个问题！昨天更新提示更新！该服务器为测试服！然后进入游戏就这样！修复工具修复后回到没更新前可以直接进入不是测试服的区！同部电脑！就是更新测试服就这样

藐世君 · 发表于 2022-4-13 13:13:56

同区，同样情况，同问，昨天到今天都没上游戏。