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求助,游戏角色无故被处罚关隔离和没收金钱

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楼主
发表于 2022-3-11 16:51:23 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022年3月10日18:10-18:20之间
详细描述: 我是单号散人玩家,我是1月份从CGB买的一个号,出现问题时我正在队伍挂机中完成日常大小鬼任务,当时是抓到第8、第9只鬼左右,客户端突然弹窗掉线,重新登陆后已经在苦行,提醒角色已被隔离、禁言,身上和仓库的金钱全部被没收了,未遇到过类似情况,系统回信说我使用挂或辅助软件,多次申诉声明我从未有开挂和使用任何辅助工具,但是就只有冰冷相同回复。客服电话人工服务只在打通过2次,后续再打连人工服务的选项都没有了,申诉无门绝望感把心态都搞崩了。
问题类型: 角色隔离
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沙发
 楼主| 发表于 2022-3-11 16:58:30 | 只看该作者 来自:广东
我是想知道我存在什么行为被系统判定为违规或是认为是使用了辅助工具,希望能联系给出指引答复,当时游戏角色只是在挂机抓鬼,我边吃饭边看电影(哔哩哔哩网页),电脑当时一共打开的是普通微信、企业微信、梦幻西游和360网页浏览器,四样软件
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发表于 2022-3-11 17:37:22 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好,这个问题需要在客服专区:http://xyq.gm.163.com/ 提交咨询查证,并以专区查证回复结果为准,还请留意。
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 楼主| 发表于 2022-3-11 18:56:53 | 只看该作者 来自:广东
小胖手 发表于 2022-3-11 17:37
楼主您好,这个问题需要在客服专区:http://xyq.gm.163.com/ 提交咨询查证,并以专区查证回复结果为准,还 ...

版主您好,感谢您百忙中的回复指引,从事情发生起已经在查证申诉区递交了申诉和情况说明,但是回复都是说【因使用挂和辅助工具行为处罚】,但是我实际情况是真的没有用任何挂和辅助工具,所以是想希望能知道是具体什么操作还是其他问题触碰到了系统防护机制,也就是能举证说明一下让我好些理解和接受,防止以后还出现类似情况。
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