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LZ好，我们很珍惜每一位梦幻玩家，针对你提出的几个问题，我通过你在论坛发帖的账号查询了下具体情况。以下是根据我个人的经验解答，希望能得到你的理解：
1.为什么绑定了将军令，只在家里登录游戏且许久不上的游戏为何会被dao
看到你在提交被盗的记录中提到了这样一个情况，因长时间没有登录游戏，所以接到短信说将军令被人挂失时，你回复了短信去中止挂失。
这个其实是骗局。
之前也有其他玩家来咨询过：
https://xyq.netease.com/forum.ph ... 348575&pid=94771593
当时我的回复如下：
这个是骗子，请不要相信。
回答一下大家关于识别为网易的疑问：出现这种情况与手机系统有关。
安卓机很多版本的系统都会读取短信的【xxx】标识，把它作为来电标签使用。
红框是骗子故意伪造的，蓝框是某些手机系统读取标识做的标签。
像截图的这种情况，骗子想在短信内容中冒充官方，而手机读取标签造成了进一步误导，将它标识为“网易”。
一旦有玩家上当受骗发送了短信，就相当于亲手打开防盗门，会造成各种损失。
2.被dao后找回为什么需要巨额赎金，你说市场流通，难道你找不到流通到哪里了吗
游戏里的物品或梦幻币等流通是非常快的，它们可能在极短的时间里多次流通，最后到了正常玩家手里。而如果要从正常玩家手中扣除这些物品，则需要抵扣对应的梦幻币给到他们，避免因为被盗者的失误、盗号者的错误，而给正常的游戏玩家造成损失。
3.官方严禁一切线下交易，记得以前购买梦幻币都会被追回且补回，为什么在这次事件中得不到处理
官方严禁一切非官方线下交易，但是，非官方线下交易的违规处罚与游戏物品、梦幻币被盗转移的扣除是不同的。虽然它们在某些时候可能涉及的是同一个物品、同一笔梦幻币，但它们本身的性质与判断方式是不同的。
举个例子，小A不小心碰坏了小C的手机需要赔偿，和小A故意砸坏了小C的手机需要赔偿，虽然结果都是小C的手机被破坏，小A需要赔偿，但他们的性质是不同的、判断方式也是不同的。
4.已经在jing方立案，jing方说dao号者属于dao窃行为，你给dao号者怎么处罚？是否可以提供资料给jing方
对于查证属实的盗号者，会根据具体情况进行包括但不限于隔离、永久隔离、封停等处罚。警方如果需要，在我司对应部门接到相关协查函后，我们会全力配合调查。
5.物品被你找回后，你需要我给予赎金，难道不是我购买的道具吗？凭什么我购买的道具你帮我找回来之后需要我重新买一次？
和第二个问题有点相似。因为这里涉及到无辜的第三方买家。也即是不能因为这种情况让正常玩家遭受损失。
其实到了这个时候，主动权在你的手上，如果基于各种考量后，不想赎回，你可以放弃赎回，对角色没有其他影响。
最后，之所以会针对你的问题一一作出解释，除了因为珍惜我们每一位玩家外，也希望你能感受到大家对你的关爱和善意。
不要因为一时的不愉快而忽略身边的美好。
如果还有其他需要帮助的地方，请相信我们会竭尽全力。
祝你今后无论是游戏还是生活，都能一帆风顺！
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发表于 2022-3-7 02:27:01
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来自 9楼
发表于 2022-3-7 11:13:48
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