关于0级仓库小号无故被封

有座城

事情起因是这样，本人是175化圣5开玩家，另外有7,8个69-145不等的小号在这5个主号账号之下（都是以前买来的飞升小号或是新孩子出来时转服带孩子的小号），在鬼区黄姚古镇佛性玩玩，平时每天也就玩1-3个小时，一边看看电影一边抓抓鬼，神器、副本都很少刷。在元宵节前后，因为活力太多，仓库药品烹饪主号仓库装不下了，于是建了几个0级小号，把平时帮战用的药品、卡片还有平时得的80-120的珍珠都丢在了6个新建的0级小号上，也方便帮战时拿取。然后事情就发生了，本人100的任务灵饰没有耐久了于是开号去拿，结果发现号登录不进去了，显示“此账号已被禁止登录游戏”，我赶紧登录客服转区查询，结果显示“此账号因数据异常，已禁止登录”。此刻我就傻眼了，赶紧打客服电话申诉，也反映了我账号的使用情况，无非就是把自己平时用的东西丢在0级仓库小号上方便拿取。然后我没当回事，以为很快解决掉，静静的等待客服解除。结果等了2天客服一直没主动联系我，也就只收到了一条短信显示“很遗憾的没能为您提供满意的解决方法，希望您调整好心情”。我就想请问下网易客服部门，我作为10多年网易游戏玩家，在没有一条违反玩家守则的情况下，你们凭什么直接把我0级仓库小号封了？后续也对我的申述置之不理？后续的处理我会慢慢跟进。



等了2天的申述结果都无果，只能去广州网易大楼击鼓鸣冤！

咖妃

我每次小号被封，都是网页上自助解封的

正版大头娃

请少侠尽量详细地将遇到的问题提交至客服专区

有座城

我想问下2点疑问：
第一点：“账号异常”是不是指0级小号上是不是不应该有这么多值钱的东西？还是指别的什么？我不懂，客服封号也没指出违反玩家守则哪一条。
第二点：我的物品来源正当，不涉及盗号，不涉及与其他玩家交易，全是自己主号扔到0级仓库小号上的，怎么会牵扯到玩家共享甚至是工作室问题上？客服可以直接查我5个主号的月经验所得以及金钱所得，我这样佛性的要是工作室，恐怕百分之90以上的5开玩家都得被封了吧

有座城

正版大头娃 发表于 2022-3-3 21:22
请少侠尽量详细地将遇到的问题提交至客服专区

很简单啊，就是我把我主号的炎魔神卡啊，老鼠卡啊，帮战150-160品的三药啊还有200-220品的秘方药啊还有珍珠那些丢在0级小号上，然后0级小号被封了，估价直接损失1000多块钱。我也不知道我错在哪里，就4个大字“数据异常”判了我死刑。

有座城

咖妃 发表于 2022-3-3 21:18
我每次小号被封，都是网页上自助解封的

也是“”数据异常“吗，怎么会自动解封？

有座城

封号的时候真干脆，仅凭“数据异常”四个大字就判了人的死刑，现在申述复查3天都没给出结果，能不能把这3天用在封号前的审查上，能不能不要用莫须有的罪名宁可错杀一千不可放走一人

有座城

今天我翻开玩家手册一查，这玩家手册没有年代，歪歪斜斜的每页上都写着“仁义道德”四个字。我横竖睡不着，仔细看了半夜，才从字缝里看出字来，满本都写着两个字“吃人！”

有座城

从玩家手册里面没找到“数据异常”这四个大字，那网易无缘无故封掉我仓库小号是不是可以理解为违反了玩家手册，单反面终止了协议，我是不是可以申请赔偿？

韩比较二

0级人物出现了不该出现的东西

有座城

韩比较二 发表于 2022-3-4 12:23
0级人物出现了不该出现的东西

就是炎魔神卡，老鼠卡，感知卡然后帮战药，秘方药，珍珠这些全是自己一年大号的库存

有座城

没有后续了，5个号登记了，个人力量斗不过网易公司，惹不起只能躲得起