账号正常游戏说我游戏内使用第三方软件

说我开第三方-

本人正常游戏期间从未使用过第三方软件，正常游戏抓鬼挂机突然掉线，然后重新排队手机上游戏登录不上显示开第三方，于是本人检查了自己电脑任何软件都没有，本人于2021年11月1日晚刚重新做的系统不能有第三方软件，2021年11月2日早上本人用（按键精灵9）进行挤服务器排队排队成功后完全关闭并且本人使用此软件之前于2021年10月13日上午打客服电话咨询过2次此软件是否属于外挂你们工作人员表达不属于。现在莫名其妙对我账号就行了隔离处罚本人表示：需要你们进行解除处罚并退还我号内损失，以及从我掉线到再次上线的损失

说我开第三方-

本人每周二都有可能进不去游戏，并且游戏期间经验还会掉线一掉线了，最低就得排队超过12小时以上，并未使用外挂你们客服自己承诺（按键精灵9）不是第三方软件，而且这也不是秒排队进入游戏，但凡懂电脑一点的都知道这只是一个省略掉手动点刷新服务器的功能并不是第三方。请你们有关部门给我个解释那我的账号为什么莫名其妙被隔离了

荷尖角

楼主好，希望您了解，任何有关辅助游戏的程序，包括加速器，修改游戏设置,截取游戏数据包或需要使用鼠标，键盘的人为操作修改为机械化工具操作，都属于外挂的性质，一切通过非正常手段进行游戏的行为我们都是杜绝的。

说我开第三方-

荷尖角 发表于 2021-11-4 15:06
楼主好，希望您了解，任何有关辅助游戏的程序，包括加速器，修改游戏设置,截取游戏数据包或需要使用鼠标， ...

你们客服工作人员自己说的（按键精灵9）不属于第三方软件我才尽心使用的，你们后台有录音我这边也有录音。

荷尖角

说我开第三方- 发表于 2021-11-4 15:08
你们客服工作人员自己说的（按键精灵9）不属于第三方软件我才尽心使用的，你们后台有录音我这边也有录音 ...

客服电话的情况我去了解一下详细的内容！

但是，关于外挂的判断和处罚，如果楼上说回复的，而用按键精灵更是典型的外挂辅助软件行为！

说我开第三方-

荷尖角 发表于 2021-11-4 15:19
客服电话的情况我去了解一下详细的内容！

但是，关于外挂的判断和处罚，如果楼上说回复的，而用按键精 ...

你们说的情况我都知道，当时就是因为怕是属于第三方或者外挂才会电话咨询你们客服，你们客服自己说的不属于外挂或第三方我才会使用，现在造成的后果是你们工作人员造成。起码这次的封号需要你们工作人员给我承担

说我开第三方-

荷尖角 发表于 2021-11-4 15:19
客服电话的情况我去了解一下详细的内容！

但是，关于外挂的判断和处罚，如果楼上说回复的，而用按键精 ...

你们说的情况我都知道，当时就是因为怕是属于第三方或者外挂才会电话咨询你们客服，你们客服自己说的不属于外挂或第三方我才会使用，现在造成的后果是你们工作人员造成。起码这次的封号需要你们工作人员给我承担，并且我这期间的损失需要你们工作人员承担

荷尖角

首先，荷叶去了解一下楼主你反馈的时间的致电情况，通话中并未咨询按键精灵问题，客服推荐使用UU加速器，优化网络稳定排队，完全没有提及按键精灵问题。

其次，使用外挂的处罚是根据游戏角色行为，对相关的账号进行处罚的，确认使用外挂就会被处罚。所以，您的要求我们无法满足。希望您可以理解。

说我开第三方-

荷尖角 发表于 2021-11-4 15:32
首先，荷叶去了解一下楼主你反馈的时间的致电情况，通话中并未咨询按键精灵问题，客服推荐使用UU加速器，优 ...

不可能没有提到按键精灵的我上个月13号上午打了最低2个电话，肯定咨询过按键精灵你们不用不承认我现在就调取我店内自己的监控取证

说我开第三方-

荷尖角 发表于 2021-11-4 15:32
首先，荷叶去了解一下楼主你反馈的时间的致电情况，通话中并未咨询按键精灵问题，客服推荐使用UU加速器，优 ...

我刚才看了我的通话记录我上月13日给你们打了3个打电话晚上6点13分一个6点15分一个6点50分一个我电话内百分百提到过按键精灵不然我根本不可能进行使用

说我开第三方-

荷尖角 发表于 2021-11-4 15:32
首先，荷叶去了解一下楼主你反馈的时间的致电情况，通话中并未咨询按键精灵问题，客服推荐使用UU加速器，优 ...

反正现在你们就是我这边掉不出来录音你们就不承认是吧，等着我慢慢查我时间多的是，一天的监控用不了多久就查出来了，我这视频带语音功能一会我就提交证据。然后发到网上让网友看看你们自己工作人员说的话，现在不承认然后责任推到消费者这边

说我开第三方-

荷尖角 发表于 2021-11-4 15:32
首先，荷叶去了解一下楼主你反馈的时间的致电情况，通话中并未咨询按键精灵问题，客服推荐使用UU加速器，优 ...

10月16日中午还进行3次通话你们查询吧