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年卡不生效,开通年卡没有游戏时间,正常扣账号点数

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楼主
发表于 2021-10-14 02:13:38 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:河南
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 年卡不生效
详细描述: 10/8日新区开放,开通了5个号的年卡,可是显示月卡时间为0,而且还扣我帐号点卡点数。并且显示9月25日开通的年卡。
问题类型: 点卡消费
截图上传:
我的账号9月25日并没有开通过月卡。。8月25日在好运岛开通过月卡。9月25日到期。之后就是10月8日香山红叶服务器开通了年卡,然后就送了13个月的年卡,系统把之前开过的月卡算上了,并且没有游戏时间,我的账号被正常扣除账号上的点卡。5个号都是,有3个号没抢到绿通所以不敢下线。有两个有绿通所以正常下线,查看将军令时才发现没有点数,被扣了很多点数。上传了2个账号的图片,一共5个账号,如果需要其他账号,我可以提供。请查一下到底什么情况,乱扣点数,我的点数去哪了

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沙发
发表于 2021-10-14 09:54:00 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好,帮您查看了其中一个账号,在9月25日有开通一张月卡,过期时间为10月25日,目前这张月卡的时间已经用完了,因此会正常扣点数。

您可以在这里查看月卡信息:http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=830&pname=xyq
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