手机无法收到账号修复中心及

荒倦瓷眸u2“ · 发表于 2021-9-13 23:59:22

因账号mi保、绑定手机丢失，上周末通过网易账号修复中心修复显示审核通过后要求填写手机zhang号获取验证码后进行修改资料操作，但输入我的shou机始终无法收到yan证码，查询编号为11500165。
后续致电人工客服，对方称不知道是什么原因建议我用网易大神进行zhang号修复，但网易大神我依然也是收不到yan证码！
已经确认手机并没有屏蔽任何短信，并且也没有安装任何屏蔽短信、电话的软件。因为其他的爱pp的验证码我都能收到，包括网易将军令！
就只有账号修复中心及网易大神的验证码收不到！麻烦版主大大帮忙！
之前人工客服让我从客服下提单！但是客服专区提单要填写ID和角色昵称！！！我哪有啊！！就是要找回这个账号我都登不上去咋提！！无奈只能从论坛求助！

荒倦瓷眸u2“ · 发表于 2021-9-14 08:43:54

没有论坛大大回复吗？

小胖手 · 发表于 2021-9-14 09:42:33

楼主您好，您可以重新创建一个新的ID，在客服专区提单。然后在客服专区详细描述中说明一下您的问题及涉及账号。

荒倦瓷眸u2“ · 发表于 2021-9-14 10:17:59

小胖手发表于 2021-9-14 09:42
楼主您好，您可以重新创建一个新的ID，在客服专区提单。然后在客服专区详细描述中说明一下您的问题及涉及帐 ...

但我这个号登不上去啊我要怎么建角色！！都说了密保和手机号丢失了

小胖手 · 发表于 2021-9-14 10:25:19

荒倦瓷眸u2“ 发表于 2021-9-14 10:17
但我这个号登不上去啊我要怎么建角色！！都说了密保和手机号丢失了

用别的账号提交问题，详细描述中说明具体的问题账号。

手机无法收到账号修复中心及

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