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BUG反馈
| 服务器: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 游戏ID: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 发生问题的时间: |
2020-03-16 |
| 详细描述: |
自己注册账号刚把新手任务做完就去吃早餐了，吃完早餐过来后给5个号上分别冲了10元钱的点卡后我去倒了一杯茶过来就全部网络中断，再次登录就提示禁止登录
后面的就去客服中心看是什么原因。原因如下：
1-我的短消息
消息标题 《梦幻西游》- 账号封停通知
内容 尊敬的网易游戏用户，您好！
此账号因游戏数据异常，依据梦幻西游《服务条款》关于“用户数据异常”之规定，已禁止登录《梦幻西游》，并将做出进一步的调查。
如您对上述处理措施有异议，请使用被封停的账号登录客服专区提交复查申请。请务必提供准确、完整的复查信息，我们将根据您的申请，结合您所提供的信息再次做出综合判断，并在2个工作日内告知结果。
提交复查申请(http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=490)
__________________
此致
敬礼
网易游戏运营团队
消息于2020-03-16 07:13:03发送
点连接去提交复查，提交复查后左等右等你们给我的答复是：
2- gm10716于20/03/16 07:45受理
第1次回复
您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。
gm77650于20/03/16 07:45回复
最新回复
欢迎来到梦幻西游客服专区, 我是GM“小源”，很荣幸能为您服务! 亲爱的玩家，您好，关于您的情况，请您通过网易大神app，在登录大神app-右下角图标(我)-账号修复，进行提交注册账号(如资料不一致无法处理)资料修复成功后再联系我们进行处理，在快乐中抽一根快乐的线，为你织一件好运的衣裳，在幸福里磨一根幸福的针，为你钉上永远的吉祥！希望"小源"的回复能帮助您解决问题。祝您生活愉快! 雁过留声,人过留名,希望您能留下评价，祝您快乐吉祥每一天！，请您务必要手下留"情"哦祝您好运不断，彩果连连
gm10716于20/03/16 10:55回复
回复信息 gm10716于20/03/16 15:01受理
3.提示要下载网易大神修复，没办法，又去网易大神上修复账号。然后隔一会去看修复通过了没。终于看到修复成功。以为就能直接上了。上游戏，还是无法登陆。又去克服中心提交修复。你们的答复如下：
第1次回复
您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。
gm77650于20/03/16 15:01回复
最新回复
您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助
亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》工作室创建使用账号和外挂违规之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，请您了解，谢谢
游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。
为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随
gm10716于20/03/17 17:43回复
4.明明是我自己早上起来自己注册的游戏账号。请问数据异常，还有工作室建号，外挂违规规定，这是怎么判断的，是什么依据能把我5个新建的账号判定这么多的莫须有的数据出来的。我不服气。又去提交修复，然而网易给我的答复是
首页 > 我的客服提单
我的提单信息
问题类别 隔离/禁言/举报问题 > 游戏处罚申诉通道
问题信息 展开详细信息
客服回复信息（共1条）
回复信息 gm77650于20/03/19 18:15受理
最新回复
您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。
gm77650于20/03/19 18:15回复
一个答复后就没有答复了。3月19号下午6点15分开始受理。到今天3月23号的下午1:16分还没有任何回复。求解释
我5个账号的提单分别是：269312810 269313134 269313374 269313588 269313797 希望超版能跟进和处理下。谢谢，不要老玩家寒了心 |
| 问题类型: |
帐号封停 |
| 截图上传: |
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[复制链接]
发表于 2020-3-23 13:37:22
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