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账号保护性冻结,已通过网易大神修复并申诉,仍未解决

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楼主
发表于 2020-2-20 23:02:17 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:北京
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2020年2月16日22点
详细描述: 大号小号都被连续保护性冻结,试了各种办法解锁都成功了,但不多久都继续封。按照论坛说的在网易大神修复并提交申诉,仍然没用。不知道该怎么办了。
问题类型: 帐号封停
截图上传:
2月16日晚上查看几个仓库小号库存的时候,大号小号都被保护性冻结。之后自己先后用手机解、账号修复中心、网易大神修复解都成功了,但上线不久就继续冻结,没法玩。第一次提交客服申诉,客服给的解决方案是我的问题里备注已经使用过的方案。再次尝试,不出意外,无效。之后按照论坛给的解决方案,在网易大神修复,备注好并提交申诉,仍然没有解决,客服的答复和第一次一样。不知道还能有什么办法么?请斑竹大大帮忙反映一下,实在无奈了。客服提单问题ID:
267138413
267270851


保护性冻结.png (46.91 KB, 下载次数: 2)

连续保护性冻结

连续保护性冻结

第一次申诉.png (30.43 KB, 下载次数: 1)

第一次申诉

第一次申诉

第一次申诉结果.png (197.3 KB, 下载次数: 1)

第一次申诉的答复

第一次申诉的答复

第二次申诉.png (29.65 KB, 下载次数: 0)

第二次是申诉

第二次是申诉

第二次申诉结果.png (123.93 KB, 下载次数: 2)

第二次申诉的答复

第二次申诉的答复
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沙发
发表于 2020-2-20 23:10:27 | 只看该作者 来自:广东
楼楼你好,这个问题我们帮你反馈一下
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