新人，封号快一个星期，终于可以进游戏了。

妖妖大宝贝

第一个号14号申请的，15号被封，刚才放出来了。第二个号昨天申请的，八点左右申请好，充好钱，八点五十就被封了，就还在处理还没放出来。
感受如下。
1，申诉流程异常复杂，账号修复是一套系统，游戏申诉是另外一回事。两套系统都要等。流程也都特麻烦，时间都是以天计算。而且，封号提示数据异常太有歧义。
建议，简化流程，不能简化就做个教程。封号原因一定要证据确凿，而不是笼统的数据异常。增加处理人手，缩短响应时间，两套系统资料提交互通共享。大神识别系统不大好用，老是无法识别要更换设备。
2，人工咨询后得知，我的是被保护性封号。原因，我没开账号保护。也就是说，新手上路，除了注册账号实名认证，还得，设置安全提问，设置密保邮箱，绑定手机，绑定大神将军令，还得开启账户保护APP。游戏客服账号检测还有个设置QQ，至今没找到地方设置。初始安全设置太多了，而且招呼都不打，给你来个数据异常封号，谁都受不了。
建议，游戏里提示，警告，角色强制下线，角色无法登录，或者登录关禁闭，不要直接封号，可以各种提示警告后封角色，角色没了，起码还能建一个号上来找在线客服。想我这种新人被折腾了一个星期，不是朋友做工作，早把游戏扔了。可想而知，复杂的申诉流程，和复杂的账号安全保护，挡了多少新人。新人要玩这个游戏是真不容易。
3，游戏摆摊系统不考虑梦幻手游那种摆摊方式么？我太难受了，天台点个袁天罡点了五分钟，还没点到，全是当前说话和摊位，不止天台，大长安跟个难民营似的，密密麻麻。看着头昏眼花，游戏体验不大好。界面要能清爽一点就好了。

千羽...

梦幻快捷键了解一下你就没那么痛苦了。F9屏蔽玩家。

妖妖大宝贝

千羽... 发表于 2019-12-20 18:09
梦幻快捷键了解一下你就没那么痛苦了。F9屏蔽玩家。

主要手机玩←_←新人不懂快捷键，只会鼠标左右键

团团圆丶

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