在线3小时扣了7个小时的月卡时间

asfar

同时间6个号办了月卡，同时间下线，然后3个号显示月卡剩余时间93小时，3个号显示剩余时间97小时。
6号下午5点44办理月卡，8点下线后又上线，2分钟后又下线，然后今天早上8点20多上线，发现3个号的月卡剩余时间93小时。
登录点卡区域只能看见办理月卡的时间，看不了下线时间。
其余2个ID为39652595，39650556

小胖手

楼主您好，月卡激活的当次登录，是优先扣除月卡时间，不再扣除点卡。

比如我有6个号，其中两个号是9点登录，其他四个号是11点登录。那么在12点统一购买了一次月卡，这里的时间，并不是指12点开始计算，而是这次登录的时长来扣除。这个情况我在14点下线所有号的话，前两个号的剩余月卡时间为95小时，后面四个号的剩余月卡时间为97小时。

因此建议楼主先查询一下各账号的消费明细，http://box.gm.163.com/?pname=xyq这里可以查看到月卡的时间。

如有异常，请楼主分别提供所有ID，至客服专区由工作人员帮您查看一下。
客服专区：http://xyq.gm.163.com/