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账号保护性冻解封不了

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楼主
发表于 2019-5-4 22:37:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:澳大利亚
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2019年5月4日20:00~23:00之间
详细描述: 同日刚注册了账号在电脑版上玩,然后又上互通版玩,结果在互通版时账号被保护性冻结(这里我要想说明一下,电脑版和互通版都是我本人在玩),而冻结短信息给出的解除方法:

1、安全资料解除 -https://mima.163.com/ft -----我改了密码后解除冻结时手机收不到验证码(可能是海外手机号码收不到,但绑定和将军令怎么又能接收?服了)

2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/ -----此网址我点不进去,每次点进去都是“403 Forbidden”

3、拨打客服电话 - 95163999 ----- 同样,身处外国不方便打电话给客服。


难道你们就没有什么容易点的客服服务吗?比如在线真人客服交谈,如果有的话检查核对然后解决我这类的账号问题根本就是分分钟的事情,根本不用搞得现在这么麻烦。
问题类型: 帐号封停
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沙发
发表于 2019-5-5 09:40:09 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好。非常感谢您对游戏的支持!游戏中给您带来得诸多不便敬请谅解!根据您反馈的需求,这边已登记记录,需要您在客服专区再次申诉会有技术人员更好的帮助您解决该问题http://gm.163.com/,感谢您的反馈~!
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