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充值扣费成功,但是点数不知道哪去了

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楼主
发表于 2019-1-16 00:27:30 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:英国
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服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2019-1-14 21:11:14
详细描述: 详细描述 我本来想给hongshaoyuwei_02@163.com 这个账号充值,但是充值的过程中登陆了CC,用的是qq登陆。之后我的账号变成了75897f2ad2de42a3ea33b43c8c944421@tencent.163.com。 充值显示失败,但是钱却扣除了,之后我又向hongshaoyuwei_02@163.com 这个账号充值并且成功了。现在是两次扣款但是只有一次的点卡到账,能帮忙查询一下第一次充值的钱去哪里了嘛。我想问的是第一次充值到 75897f2ad2de42a3ea33b43c8c944421@tencent.163.com 的钱哪去了,目前过了20小时了,钱还是没有退回来!!!!!!!! 截图是这次出问题的充值的银行流水
问题类型: 点卡消费
截图上传:
1. 充值了两次,第一次貌似到了
75897f2ad2de42a3ea33b43c8c944421@tencent.163.com  这个账户
2. 第二次充值成功,消费成功我知道,我想知道第一次扣的钱哪去了
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沙发
发表于 2019-1-16 09:10:31 | 只看该作者 来自:广东
楼楼好,您这个问题涉及游戏内账号数据麻烦您到客服专区提下单http://xyq.gm.163.com/,感谢您对我们游戏的支持与喜爱。
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