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账号被禁止登陆游戏,该如何解决?

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楼主
发表于 2018-10-10 10:54:27 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:河南
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2018年10月10日
详细描述: 我的账号大概是在06-08年左右玩的,后来一直没有玩,现在想重新玩,却提示无法登陆游戏。
我按照提示查看客服短消息,却没有任何提示。
在帮助指引里也没有找到我的问题的类型。
打客服电话按照提示也没有发现我的问题的类型,并且找不到人工服务。
想用梦幻知道提问,结果被告知系统维护,暂时无法提问问题。
我不知道该怎么办了。
问题类型: 帐号封停
截图上传:
我的账号大概是在06-08年左右玩的,后来一直没有玩,现在想重新玩,却提示无法登陆游戏。
我按照提示查看客服短消息,却没有任何提示。
在帮助指引里也没有找到我的问题的类型。
打客服电话按照提示也没有发现我的问题的类型,并且找不到人工服务。
想用梦幻知道提问,结果被告知系统维护,暂时无法提问问题。
我不知道该怎么办了。

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帐号禁止登陆

帐号禁止登陆

2.png (212.34 KB, 下载次数: 6)

短消息界面没有消息

短消息界面没有消息

3.png (38.98 KB, 下载次数: 3)

梦幻知道不知道

梦幻知道不知道

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帐号体检显示正常

帐号体检显示正常

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处罚检查显示正常

处罚检查显示正常
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沙发
 楼主| 发表于 2018-10-10 11:14:44 | 只看该作者 来自:河南
再补一张,角色是正常状态。

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6.png
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 楼主| 发表于 2018-10-10 11:22:05 | 只看该作者 来自:河南
刚刚去绑定了将军令,还是禁止登陆。
去看了下藏宝阁,也不允许登陆。
今天不允许上传图了……
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发表于 2018-10-10 11:28:41 | 只看该作者 来自:广东
楼主,请通过这里提交工作人员咨询一下,http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=1259 进入后点击提交申请,如果没有看到提交申请提示,请退出登录后再进入链接。
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