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前段时间为了神兽参加梦幻点卡抽奖活动,一时热血上头冲了3000+点卡 ,可是就在3月9好下午13:56和13:59两个时间段叫人换走我1061点点卡! 因为游戏账号绑定梦幻密保,其他人无法登陆,所以不知道是谁(可能是盗号的)在泡泡游戏注册账号,然后用我梦幻上的点卡兑换POPO币!点卡还是冲到账号里面的!竟然能被人换走! 而且别人换走点卡密保一点提示都没有!当是打电话到梦幻客服,20几次没有接听!
第二天打点话到客服根本没有解决任何问题!把一切责任推给玩家!难道你们客服就只会说保管好自己的账号密码,不要随便告诉别人!你不觉的这是句废话吗? 谁没事愿意见人就告诉别人的账号密码啊!愿意叫别人盗号啊!要是问你个问题就会说目前还无法解决,然后问你大概要多少时间就说不知道,我要要问你知道什么,你就接着说保管好自己的账号密码!你到底是人工客服还是电脑客服?问你几个问题,你就不说话!我问好几边都不说一句话!难道梦幻客服就是找理由推辞,敷衍玩家,既然这个样你们客服直接换成电脑谁有问题就说保管好自己账号密码不更省事吗?
还有你们的服务态度:哪个编号我没记住!是个男的,我刚开时和他说明出现的情况,他说你可以绑定密保和将军,我说我绑定了密保,他说你不会换个将军试试啊!我说是不是换了将军就安全了,不会出现类似的情况啊?他说不知道,我说那你还叫我换,他说你换就是了!再出现找我!我问他我要怎么找你啊?立刻电话那边就没有声音了!我问了4.5次他说你还有问题吗?没有要挂断电话,我说我要投诉!结果电话挂断了!这难道就是你们梦幻客服服务态度?别人说顾客是**,我们玩家算不算顾客?我怎么感觉你们才是**啊!
梦幻有呢么多玩家,天天有那么多玩家在线!你一再推出新的安全物品将军密保什么的!现在看来那些东西有什么用啊?我们拿那么多钱去买将军密保,希望自己游戏玩个安心,给你们客服打电话刚开始就没打算和你要补偿赔偿我损失!我就问了你们几次有什么解决的办法,你看客服的态度,这里还没说完具体情况,那边就说自己保管好自己的账号密码!省的说叫你们补偿什么的!但是你们客服的服务态度和办事效率!实在是叫人心寒!我建议梦幻客服以后改成电脑自动回答就可以了!
[ 本帖最后由 nannan198311244 于 2008-3-11 19:57 编辑 ] |
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发表于 2008-3-11 19:35:00
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