新手剧情任务被卡住 3个号卡到同一个地方

咿唲

最近练了几个小号，碰到点小问题。
练了4个小号，1龙宫 1盘丝 3个PT， 龙宫和盘丝的新手剧情都顺利的做完了，但是3个PT的新手剧情都卡住无法继续，而且都是卡到同一个地方，也就是找接引仙女的地方，任务栏提示找接引仙女，但是点接引仙女却没有“初探长安”这个选项。3个同门派的号同时卡到一个地方 应该是游戏的BUG。不知道姐妹们是不是也这样？
虽然不是什么致命错误，但总在任务栏里一大堆东西 看起来烦的很
我积分不够，没办法发截图，曾经在客服专区提交过问题，第一次给我的答复是让我多等一会（估计他是以为是卡机造成的，姐姐，我的三个小号最低的都35了，不能卡20多级吧），第二次给我的答复是到建邺取消任务，先不说这个建议是对玩家多么不负责，（怎么，你任务卡住了，解决办法就是让玩家不玩了？）到建邺我发现根本没办法取消 后来我也懒得再去提交了，又不是打电话，来来回回麻烦的很。
在论坛上发一下，看看大家新练过PT小号的是不是也有同样的问题，怎么解决的？