点卡点数帐户充值/消费明细查不了

小胖手 · 发表于 2017-8-26 15:42:41

楼主，查询不了的具体提示是什么，可以提供一下截图吗

明浩袁 · 发表于 2017-8-26 15:49:57

新版的充值中心一直都查不了明细，之前一直在用旧版查，现在没有旧版充值中心，点进查点数帐户充值/消费明细根本就没反应

小胖手 · 发表于 2017-8-26 15:53:16

楼主可以提供一下新版页面无法查询的提示截图吗？
同时建议楼主更换不同的浏览器尝试一下。

明浩袁 · 发表于 2017-8-26 15:53:29

看图，问了好几个人都说是查不了，不是个别现象，好像是全体查不了

小胖手 · 发表于 2017-8-26 15:55:04

明浩袁发表于 2017-8-26 15:53
看图，问了好几个人都说是查不了，不是个别现象，好像是全体查不了

楼主这个问题我们反馈一下。

明浩袁 · 发表于 2017-8-26 15:57:04

新版一直存在这个问题，因为之前还有旧版可以查，估计也没在意吧，现在旧版没了，出乱子了

小胖手 · 发表于 2017-8-26 15:59:02

楼主，这个问题可能是您的账号存在问题，建议您留意购卡页面下方提示的客服联系方式进行咨询。

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