转换不了月卡的问题，版主来帮帮忙

本王十七

事情是这个样子的，我号上有赠送点数17点   
我自己用支付宝充值通用点数700点， 我现在要转换月卡却转换不了
我就转了张小月卡， 成功了，去官网查询了剩余点数  通用点还有388点， 赠送点数还有17点
我现在要上升到月卡，系统却一直提示我，剩余点卡不足，不能转换
我去客服专区申诉，客服回答我说，因为我账号上有增点，增点是不能转月卡的
我就不明白了， 我是用增点去转月卡吗
我明明是自己充值了通用点700点， 我是用自己的钱去转月卡好不好，
你管我有多少增点啊，  我转换月卡的600点没少你的就行，还不让我转换，
真特么无语。  17点增点怎么了？ 我自己用钱冲了700点，你们瞎了没看着吗？？？
我要换月卡！！我要换月卡！！！！！！！！

诺西得屴

有这么的坑？

气死宝宝。

666666666666

小胖手

楼主，赠点存在会有一定影响，这个问题可以尝试再充值一定量的点数尝试一下。 100或200充值后再尝试转换月卡。