新版登陆服务器出故障，无法进入游戏24小时

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 22:50:37

左边客户端是新版登陆直接无法进入输入账号密码模式，无法连接服务器列表，右边是经典模式，排队立马是200多位，根本不是服务器爆满或者网络故障，就是新版服务器梦幻出故障

诗情画意，用新版也不能用，测试完毕，用经典版，直接进入游戏。并且游戏卸载从新下载安装，修复一一试过，打了5边电话给网易，2次上传截图给后台客服，客服就自动回复

你们能进，就代表客户端没问题吗？没人打电话就代表只有一个人有故障吗？1个人进不去可能是自己问题，现在N个人都进不去，哪就是电脑故障电脑该砸了？你们就是这么敷衍你们的玩家呢？

看看你们客服怎么回复的把

gm10331于16/10/30 21:25受理

最新回复

您好，我亲爱的朋友，GM“泡泡”为您竭诚服务

亲爱的朋友您好，您反馈的情况我们看到啦，通过我们自己测试以及联系技术人员确认，您反馈的服务器均可正常登录的哦，但由于人多会出现延迟排队等待等情况，并没有出现服务器列表无法显示的状况的呢。如您多次尝试依然无法显示服务器列表，建议您考虑下载UU加速器等，确保游戏网速之后，重新登录下的哦

祝您游戏愉快，快乐每一天！

感谢您对我们工作的支持，为给您提供更好的服务，还麻烦您对我们的服务做一个评价

gm10331于16/10/30 22:07回复

gm10331于16/10/30 16:10受理

最新回复

您好，我亲爱的朋友，GM“泡泡”为您竭诚服务

亲爱的朋友您好，您反馈的情况我们看到啦，同时查询了下后台您服务器的登录情况，以及我们自己尝试登录您的服务器，均显示可正常登录的呢。如您已经修复以及重装客户端依然无法查看到服务器列表及登录，建议您删除原先客户端，可尝试从身边朋友或者网吧可正常登录的客户端，直接拷贝原客户端文件到自己电脑上使用的呢，还请您留意下的噢

祝您游戏愉快，快乐每一天！

感谢您对我们工作的支持，为给您提供更好的服务，还麻烦您对我们的服务做一个评价

gm10331于16/10/30 16:24回复

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 22:52:01

排队200来为是服务器爆满？我半夜2点早上5点10位都进不去？这难道也是服务器爆满？网易该检讨一下自己的自动回复功能了太能敷衍人了

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 22:55:09

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

大蝙蝠 · 发表于 2016-10-30 22:56:50

楼主好，问题已经帮您反馈了，请等待下再去尝试重新登录

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 23:10:05

亲，我已经等了24小时了，没有任何回复，网站客服人员告知我没有任何问题，我三个电脑，全部都上不去，从10月29号晚上九点半开始，一直到现在都上不去，网易不检讨自己的问题，把问题归咎为服务器爆满，或者是客户端问题，第一客户端卸载，从新下载了三次，电脑做了4次系统，仍然无法使用

第二客服人员就自己登陆一下能上了游戏，就代表这个服务器没有问题，如果服务器没有问题，为何官网论坛这么多人说这个问题呢？

难道是我们无理取闹？网易不去处理这些问题 24小时过去了，仍然让我们等待，“呵呵” 我想知道这是为何？

我拿新版模式进诗情画意都进不去，。难道也是服务器爆满？用什么UU加速器我家里200M的光纤其他游戏都能进，经典模式都能进游戏，难道一个新版的梦幻客户端，就对网线要求那么高？

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 23:11:09

现在搞得我什么都上不了，下了互通版在哪玩游戏，你们网易技术人员是干啥吃的？拿工资就是让你们，发自动回复敷衍玩家的吗

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 23:11:44

一遍遍的折腾我们这些玩家，不从自身问题找问题，让我们跟无头苍

蝇是的一直以为是自己的问题，

大蝙蝠 · 发表于 2016-10-30 23:15:20

本帖最后由大蝙蝠于 2016-10-30 23:17 编辑

楼主好，工作人员查询后发现区服务器正常哦，建议楼主等待下再登录看看

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 23:24:46

我登陆了不下百变了，无法进入游戏，刚才又从新下了客户端依然如此~

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 23:26:07

我在说一次，这不是说有人都有这种问题，而是个别的情况1000里面有4 5个人会有这种状况，我依然无法进入游戏，我弟弟在网吧，我远程登陆他的梦幻就可以，并且，有朋友也进不去，但是他六开进梦幻有一个客户端进入到了显示服务器页面他换了网通进梦幻就OK了，问题是我这个服务器列表都显示不了，我该如何处理？要不你来远程我电脑，你给我捣鼓捣鼓？

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 23:32:50

这样把，版主，我刚才游戏录像了，刚下的客户端，我把问提录像通过上传通道上传上去了，。问题ID编号我发给你，你让技术人员看看这种情况是咋回事在来回复我OK？问题ID编号是 205829480 里面有一段小录像，你让技术人员看一下吧

点点83666236 · 发表于 2016-10-30 23:45:12

楼主我跟你同样的情况，昨晚到现在，

一直说是我的问题

熏雨丶 · 发表于 2016-10-30 23:51:21

都说是网易客户端有故障他们还不承认，打电话的时候说现在就我一个人打电话反应这个问题，，我是醉了。电话打了，电话费花了，问题也没解决呵呵~

大猫° · 发表于 2016-10-30 23:54:09

LZ好，查看今日登录不上新区的玩家大部分是来自河南及河北电信的玩家（也有少量其他地区），可能是这部分区域的电信网络有出现端口故障的情况，建议咨询一下对应的网络供应商。

熏雨丶熏雨丶当前离线积分 111 头像被屏蔽今日未签到	3楼楼主\| 发表于 2016-10-30 22:55:09 \| 只看该作者来自：河南提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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