查看: 713|回复: 1
打印 上一主题 下一主题

MAC客户端掉线 版主进

 关闭 [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2016-8-24 13:18:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:浙江
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: -
详细描述: 苹果客户端平均10分钟左右掉线一次
问题类型: 客户端运行
截图上传: -
情况:家中有WINDOWS系统电脑和MAC电脑,这几天在MAC上下载了梦幻西游客户端,可是一般10-15分钟左右就会掉线,有时候几分钟掉一次,WINDOWS台式电脑正常;
处理:打人工客服电话,客服告知解决方法1.下载网易UU加速器更改网络节点2.重新下载客户端;
其中1.方法不可行,UU加速器无mac版,电脑打不开EXE扩展名的文件,客服居然这个都不懂,有点略无语;
方法2.已尝试重新下载,经测试,毫无用处,还是该掉线掉线;

所以现在来求助论坛客服解决方法~~~~~~~~很急!请重视求回复!万分感谢!!!


收藏收藏 分享淘帖 支持支持 反对反对 赞赞(0)
【论坛近期活动汇总】
回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2016-8-24 13:28:30 | 只看该作者 来自:广东
楼主好,常规的掉线可能跟网络、或者是个人的客户端损坏等状况有关,所以一般我们会引导客户端修复、重新下载或者重新安装系统的方案。
或者楼主也可以前往这里看一下:http://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=84
里面会比较详细的介绍几种卡机掉线状况的可尝试处理方案。楼主可以根据具体情况操作一下
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则