本人账号在7月10号晚上10点50无缘无故被关入苦行虚空扣除了本人6200W游戏币, 然后在官网提交了查询单子,客服查询了账号在7月9号登录交易异常,扣除了本人6200W,
然后找客服说明本人9号没登陆过,也在网易梦幻西游官网那个自助箱中查询了登陆消费情况
9 号登录IP:118.114.239*
9号之前和10号以后登录IP: 61.157.126.*
然后跟客服说明是被盗号操作的,客服不管说 你这个角色就是违规了,就是扣除你6200W,不归还
那么作为本人一个03年开始玩梦幻的老玩家,这种处理方案实在让人心寒
最后更心寒的来了,联系过梦幻西游语音客服或者文字客服的玩家都知道,网易的客服只有12分钟的解答时间
那么心寒的是什么
就因为这个问题,我频繁的联系了客服,现在客服手机不让我拨通 文字客服不让我登录,估计给屏蔽了
我就想在这里问一下,网易玩家的权益谁去维护,盗号者进行的操作是由谁来买单,既然绑定了网易的将军令,为何会出现被盗,本人账号三个将军令,自己三个手机绑定的,因为出门需要所以有三个手机,都进行了下载将军令。那么现在网易这种行为纯属于店大欺客,明显被盗问题,提交问题之后不回复你什么违规不违规,就回复我们就是要处理这个ID,
反正这次问题作为一个10年玩家,一共玩了三个号,号不极品 都是卖了然后重新买的回来继续玩,放不下,出了这档子事,我一个平民玩家,当我10年期间充值的接近10WRMB喂了狗,这个问题不处理,以后再也不充值。
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