查看: 891|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

充了四百元点卡无缘无故少了四千多

 关闭 [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2016-2-26 13:33:03 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:浙江
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: -
详细描述: 本人2月24日那天充值2次2百元点卡共计四千点通用点数,账号原本剩余点卡有212点通用点数,加上我的2次充值有4212点通用点数,从23号开始游戏角色一直在线到26号,在这几天里我共用掉四千多点数吗?之后我账号余额就剩22点通用点又充了二百梦幻西游专用点,我就查消费记录但有4笔费用是怎么回事,我除了梦幻西游外,没开通过任何手机业务也没玩网易手游梦幻西游怎么会扣掉怎么多点数,而且也没收到任何手机短信信息,这是游戏BUG还是你们恶搞,给我一个答案
问题类型: 游戏BUG
截图上传:
本帖最后由 不会的过去 于 2016-2-26 13:33 编辑















第一张是异常消费记录我没开过什么手机业务也没玩过手机版梦幻西游和别的网易手游,而且没收到短信信息,后面是梦幻西游一直消费的点数,第5张开始是上线时间和退出时间试问我的四千多的点数扣掉是怎么回事求答复,急急急

1.png (41.5 KB, 下载次数: 1)

这是消费异常

这是消费异常

2.png (37.58 KB, 下载次数: 1)

以前的梦幻西游记录

以前的梦幻西游记录

3.png (38.73 KB, 下载次数: 1)

梦幻西游记录

梦幻西游记录

1.png (73.03 KB, 下载次数: 1)

新区上线时间和退出时间

新区上线时间和退出时间

2.png (67.23 KB, 下载次数: 1)

新区在线时间和退出时间

新区在线时间和退出时间
收藏收藏 分享淘帖 支持支持 反对反对 赞赞(0)
【论坛近期活动汇总】
回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2016-2-26 14:14:15 | 只看该作者 来自:广东
楼主,这个情况建议您在客服专区:http://xyq.gm.163.com/  点卡异常类问题中提交工作人员进行查证咨询一下。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则