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5年前绑定的手机号不能消绑

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楼主
发表于 2015-12-13 23:53:53 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:江西
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: -
详细描述: 最近回归的老玩家,一个小号绑定的手机是五年前的,手机号早就停机不用了。因为时间太长,号的信息好多都很模糊;以前购卡都是实卡,冲完就扔了,卡号不知道;这样就无法解绑了?导致现在想练起来,任何安全措施都没有,CBG也上不去,申诉了几次都不成功,怎么办?
问题类型: 帐号密保问题
截图上传:
号能玩,但是没法去CBG,也没法绑定手机将军令等等,没有任何安全措施

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QQ图片20151213235202.png
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沙发
 楼主| 发表于 2015-12-13 23:56:57 | 只看该作者 来自:江西
我能保证80%提交的修复信息都是正确的,但是就是不给申诉通过,申诉几次了;又没有其他办法解绑,怎么办?
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 楼主| 发表于 2015-12-13 23:59:32 | 只看该作者 来自:江西
现在解绑手机号,官方说就只有3种办法,后两种都是要用以前的手机号的,只有第一种说是申诉,申诉N次又不通过,那不就没办法了?客服电话也没人工服务,只能到官方论坛求帮助了。。
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发表于 2015-12-14 00:03:10 | 只看该作者 来自:福建
冲500点那个方式你试过没??

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先谢谢大哥回复。 500点?还有第四种办法? 没听说呀。。  详情 回复 发表于 2015-12-14 00:04
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 楼主| 发表于 2015-12-14 00:04:49 | 只看该作者 来自:江西
ntkd.86106809 发表于 2015-12-14 00:03
冲500点那个方式你试过没??

先谢谢大哥回复。
500点?还有第四种办法?
没听说呀。。

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6
发表于 2015-12-14 00:05:22 | 只看该作者 来自:广东
楼主好,您提供可确认的资料较少,无法申请修复。

您在下次提交修复申请时,尽可能提供如下资料:
●注册时填写的证件号码;(可尝试提供你认为可能的任何数字号码)
●注册时间、注册地点;(可尝试回忆是否某些重要的日子)
●曾经设置的密码、安全码、邮箱等;(只要账号曾经使用过都可尝试提供)
●此账号现在或曾经绑定过的密保产品(如:手机号、将军令、密保卡);(任何可能绑定过账号的序列号、电话号码,我们建议您都可以尝试提交)
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