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我现在真的投诉无门了，我的心真的好累啊，700元的点卡就这样糊里糊涂不知道怎么没了。
当我打电话问客服时，他们说是被手游消费了，可我压根没玩过手游。
这个账号本是我小号，平时没冲过什么点卡的，一般只是用来做师徒任务的。
这个月看有年卡优惠，想用小号的号CBG购买一个角色然后冲张年卡来玩的，可是当我昨晚购买完角色正当要转年卡时发现点卡不足，然后一查心都碎了。
700元啊，对于一个苦逼打工仔的我来说，是半个月的吃饭钱来的。
我想来想去都想不明白，我这个小号压根没给过别人玩，也很少消费点卡，为什么正好我冲点卡进去后的2个星期内就会给人消费呢？
摆明是恶意消费如图，分2笔，摆明是知道我账号是有7000点点卡。
假设，这个人一直用我这个账号玩手游，就算突然发现账号有点卡的话，也不至于会一次性用掉吧。
再假设，如果是被盗了号，一直没消费过的小号，难道盗号者每天都查询几千或上万个账号上的点卡佘额？这也不太可能吧！
我知道在这里也解答不了我的疑问的了，客服说已禁了手游账号，正在申诉中。。。1-3天答复
但是我知道机会是很渺茫，只想提醒下大家，钱多玩就无所谓了，没钱的还是别玩了，我们玩不起。
如果申诉不回来，那我就打从心里对梦幻死心了。
假如有能力帮我者，请与我联系！QQ394361353
被恶意消费的账号是：394361353@qq.com
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发表于 2015-10-19 00:04:03
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楼主
先不要着急哦。恶意消费的问题需要前往客服专区提单说明下问题，查证后，如果您也同意，我们的工作人员也会给您封停该手游账号，后续好像也会有点卡的返还，这个具体也要看客服专区的回复哦。链接是这个：