无法登录和回不到游戏主界面

灵性的小奶

本人目前有三台电脑在手上上梦幻游戏，目前操作系统都是WXP，其中有二台是后装的(以前分别用的是WME和W98)，在论坛看了二天，发现这二台电脑出现的游戏问题和某些玩家有点相似，现向在线GM反应，希望能得到回复：
    1、前天早上出现的问题，一开始是点击游戏——输入账号密码——点击人物，接下来应该直接进入游戏了吧，这时候问题来了，等我一点击人物，游戏画面直接消失了（这个情况有几个玩家反应了，不过更多的好象他们是目前还是W98操作系统，而且是在战斗中弹了出来的）。
    还有就是中间的试的时候，有二次能顺利进入游戏了，但在玩的时候，也会突然弹出游戏画面，期间没有任何提示，而且任何时候都有可能弹出来，印象最深的是一次长寿出去到郊外，直接弹出来了。
    这个问题在我二台电脑游戏重装后，基本得到解决。
    2、游戏退出时候，有三个选择，一个直接退出，一个回主界面，一个是继续游戏。前天早上到现在为止，我的二台电脑点击回主界面的时候，一直都是游戏画面直接消失，然后无任何游戏反应（按正常的话，就是在一定时间内，弹出主界面运行，然后出现主界面）。
    这个问题游戏重装后仍然存在，个人感觉来看应该不会是电脑问题（这二台电脑一个家里的，一个单位的，都有正归杀毒软件的，而且家里这台电脑就偶尔开了上游戏才用的）。

    出现问题时，有时候也会弹出来提示的，也是类似于“游戏出现致命错误，如果你开了录像功能，上述操作会存在record.re文件里。。。。。”，希望GM能从最近几个玩家的反应出，查找一下游戏设置原因，能早日得到满意回复。

mhxymaster

楼主,谢谢您对梦幻游戏的支持与关心,针对您反映的第二个问题,我自己测试了一下,进入游戏后,退出时选择"到主界面"会直接弹出进入游戏的画面,并不会出现没有反映的情况.在这里希望楼主提供一下当时错误提示的载图,及电脑配置,操作系统,以便我们查证处理,

同时您反映的是你在家里或是单位都会出现这样的情况,,建议将两台电脑的情况,都一起提交给我们.

tpy19

声卡驱动换个新版本试试

mhxymaster

楼主,建议您的两台电脑重新安装操作系统试一下,如果仍然无法解决,请联系我们.

灵性的小奶

突然发现我的二台电脑是哑巴电脑，也就是没接音响系统的，平时不出声的，所以二个电脑的声卡都有大惊叹号的，现在想安装驱动，却怎么也装不上，不知道有谁能指导一下，用万能驱动安装最后也没交易的，不知道这是不是对游戏造成的原因，不过以前一直都这样的都相安无事，难道又是新的资料片的原因？