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账号被封停,查不到封停原因!

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楼主
发表于 2015-8-13 19:28:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:四川
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: -
详细描述: 我是你们的一名普通老玩家。
大概04-05年的时候,跟着班上的同学在玩儿梦幻西游,华南区-清幽谷。我查将军令,现在已经合并到华南区另外一个服务器了。
今年我再次登陆的时候,提示我账号被封停了,无法登陆。让我去客服专区查看。
可我在处罚记录查询或者消息记录里面并没有查到任何封停的记录。
05年以后,我并没有登陆过游戏,只模糊记得几年前提示过我很多次,IP登陆异常,我上邮箱看到在很多国家有登陆的历史痕迹,然后我就把密码改了。
因为现在020-83918162这个号码并没有人工服务,我在论坛查到你们的邮箱,我想问问是因为这个原因还是别的什么原因我的账号被封停了,现在要解除封停,我需要怎么做?
问题类型: 帐号封停
截图上传: -


我是你们的一名普通老玩家。
大概04-05年的时候,跟着班上的同学在玩儿梦幻西游,华南区-清幽谷。我查将军令,现在已经合并到华南区另外一个服务器了。
今年我再次登陆的时候,提示我账号被封停了,无法登陆。让我去客服专区查看。
可我在处罚记录查询或者消息记录里面并没有查到任何封停的记录。
05年以后,我并没有登陆过游戏,只模糊记得几年前提示过我很多次,IP登陆异常,我上邮箱看到在很多国家有登陆的历史痕迹,然后我就把密码改了。
因为现在020-83918162这个号码并没有人工服务,我在论坛查到你们的邮箱,我想问问是因为这个原因还是别的什么原因我的账号被封停了,现在要解除封停,我需要怎么做?




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沙发
发表于 2015-8-13 20:18:18 | 只看该作者 来自:广东
LZ好,建议可以尝试先修复一下账号,https://mima.163.com/nie/ ,修复成功后可联系GM进一步查证一下,到客服专区 http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259 下方会有个黄色的按钮提交申请,记得详细描述一下您遇到的问题哦~~
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