关于找回制度是否合理的讨论【CC520刺客被骗事件】

ddd442008

关于CC520几千人看主播刺客被骗 只赔了4000W胚子钱，找回一个成品的事儿，我觉得真扯蛋

长期见到区里哭着说：谁买了我的XXX胚子，求换回来吧，摆错价了。

申诉到客服，客服直接说正常交易，不能找回，反正也不知道是谁，呵呵哒。

反而交易的是可以找回的，因为嘛，有交易记录嘛，摆摊没有嘛。只能自己忍了呗。

真造成损失的玩家找不回来，反而有人通过牟利找回物品赚了不少银子把，反正交易走的，我就可以申诉盗号找回。

我们再来分析盗号找回。

首先，盗号不能解物品锁把？哪个正常玩家不给高价值物品加锁，版主你告诉我？ 盗号没将军不能强解把对不对？等7天？别开玩笑了，玩家是傻子，看不到嘛？刺客买了就被找回明显哪个人是长期在线的。

再来说评判标准IP。我可不可以理解为，我直播看到某主播在区里收宝宝这种，我马上打给我外地的同学朋友，让他们上号把物品锁告诉他们让他们帮忙交易，然后等主播打完了，我立马申请找回？我是不是说太多了 教会了好多人如何找回牟利啊

再来说找回，他付出了4000W，对该商品又花了几E，那么找回应该是：
1：回退购买胚子钱4000W
2：重置召唤兽至购买时状态（这点我估计你们做不到，呵呵，为什么呢？你们只记录召唤兽ID，减少服务器压力嘛）
3：返还该召唤兽所用兽决内丹以及进阶的道具（这点我估计你们还是做不到，谁没事儿做这个流水呢？）

这才符合找回原则，不要拿什么《用户协议》说事儿，用户协议是建立在中国法律之上的协议，并不能凌驾于法律之上，《消费者保护权益》里面对此有很清楚的规定，也就是说你们应该就算做不到上述三条的后两条，也应该折算成损失返还给刺客，而不是4000W了事儿。

还有，不要来一句“让主播联系客服申诉”来关闭这个帖子，这个帖子不针对主播那事儿，只是借用那事儿讨论找回制度是否合理，个人觉得这次找回有点过了。

淡似梵花

我觉得你讲的很有道理，我先抢个前排

ddd442008

回复 2# 淡似梵花

我觉得现在很多玩家都不清楚自己的权益是什么，多去看看《消费者保护法》有好处的，那是基本权益的保护。并且是凌驾于用户协议之上的，当然，我并不主张那种带有不良目的的人去申诉，那只会带坏了整个梦幻的环境，反正，这是一个讲证据的年代，那么多观众，足够成为证人了，也就是说刺客应该是能拿回损失的，但更多的玩家，就真的不知道了。

baiyunkill1

因为请的客服基本是豆B
你去问几个客服懂游戏的？

ddd442008

回复 4# baiyunkill1

倒不是说客服不懂，只是他们没那么多权限处理这事儿，哈哈，他们处理不了，这种在他们看来属于个例，需要上报的哈哈。

小胖手

楼主您好，目前这个问题已经有相关工作人员在进行跟进了，此问题会进行一个妥善跟进的。