所以梦幻玩家进来看，账号下总共上万价值的号沦为一堆数据，这全怪我？！

ProfitezDu · 发表于 2015-5-15 12:56:43

首先，我的账号使用的时间也漫长了，网易宝从之前不需要补全信息，到现在需要强行补全信息激活，而且同个身份证只能绑定5个账号！
好了，现在奇葩的我遇到了这样的问题了：
1，从梦幻第一个账号04年开始，注册过的账号肯定不止5个了，现在我的身份证已经是绑定满了5个网易宝了，无法再绑定；
2.我出现问题的该账号，因为最近几年一直在用，但是没有激活过网易宝的，为了冲卡方便，就开通了快捷支付购买点卡；
3.由于想玩其他号了，在该账号下又购买了其他的一个角色，现在的情况是改账号下2个角色，那么原来的角色就打算寄售掉；
4.问题来了，由于该账号使用过快捷支付，在激活网易宝的时候需要补全信息，补全信息的时候默认姓名是我的名字，无法更改，但是身份证是绑定达到上限了，也无法使用亲戚朋友的身份证进行帮助通过补全信息，因为始终默认名字是我的；
5.梦幻现在要求寄售角色需要激活网易宝才给上架，快捷支付也是网易提供的功能，问了客服都是说没办法，账号已废！
我就想问下，快捷支付是你们提供的，现在增加要求寄售角色就必须先激活网易宝才给寄售，也是你们新增的，而我在购买角色（包括最近刚刚买的新角色）和绑定使用快捷支付的时候却没有任何的提示先进行网易宝相关激活的设置，这种你们单方面的更改和设置而导致用户这边出现了问题，在没有进行任何错误操作的情况下账号下上万价值的号就沦为一堆不能卖的数据，这种错误归结到用户这边，全怪我咯？！

一句没有办法就打发了，全部责任推给用户玩家，这让我们玩家如何在放心使用你们的产品，每次的更新添加出现了一些奇葩问题，就全推给用户，我就想知道，我的账号下上万的角色沦为一堆没用的数据，我做错在什么地方了？就因为我之前没激活过网易宝，就因为我使用了你们提供的快捷支付？

ProfitezDu · 发表于 2015-5-15 13:06:22

sacrist · 发表于 2015-5-15 13:06:24

没明白~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

10年情怀玩家 · 发表于 2015-5-15 13:08:53

太长了，没看。

取错了名 · 发表于 2015-5-15 13:10:30

论多个ID的重要性

s130121 · 发表于 2015-5-15 13:10:57

所以不要快捷支付！

青冥斩 · 发表于 2015-5-15 13:12:37

没有解决不了的问题，只有不想解决问题的游戏公司。

ProfitezDu · 发表于 2015-5-15 13:14:29

简单来说就是这样：账号没激活网易宝，因为使用过快捷支付所以在补全信息的时候始终默认名字是快捷支付银行卡名字,也就是我本人的，但是我本人的身份证是已经绑定过5个网易宝了的，现在无法补全，无法使用他人身份证进行补全，账号下的角色永远无法出售，就是一堆数据了

卟莨灬少帅 · 发表于 2015-5-15 13:18:47

怎么会沦为一堆没用的数据呢？

你可以换着上嘛。

实在看一个账号下2个主角色不舒服，那就自杀掉一个算了。

钱嘛，纸嘛。

ProfitezDu · 发表于 2015-5-15 13:19:21

出现这种问题，第一时间就是想联系客服解决下，通过人工操作提交相关证件信息等把信息补全就OK了，但是客服就轻轻松松的一句：亲，这种情况是无法处理的，我们也没办法，就打发了。我就想问，一切都以系统设置为准则，那么出现系统之前没有预测到的问题导致玩家损失，也可称之为bug,这是谁的责任？

ProfitezDu · 发表于 2015-5-15 13:34:12

态度决定一切，网易产品单方面的设置不严谨，在玩家没有进行误操作的情况下造成玩家损失，并要求玩家来买单，这份单我买不起，无法解决只能走投诉路线了，钱是小事，如果相关工作人员出现问题只会一味的推卸给玩家，那今后你们的产品日益更新之后，又出现什么奇葩问题，都是要求用户买单，谁还敢放心用？

ffdaphne · 发表于 2015-5-15 13:38:18

快捷支付不可以取消吗？去银行挂失呢？再重新绑定试了吗

ffdaphne · 发表于 2015-5-15 13:46:58

快捷支付里面可以添加银行卡，试了吗？办法有很多

ProfitezDu · 发表于 2015-5-15 13:54:47

回复 12# ffdaphne

不行，使用过快捷支付网易宝即使没激活，也默认是银行卡名字，但是我的身份证已经绑定满了，现在既无法使用我的身份证绑定通过激活，也无法单方面修改名字使用亲戚朋友身份证通过，这号就这么卡死在这个环节了，始作俑者就是因为使用了快捷支付！
网易客服给的答复就是我们无法处理，说得好像是我自己单方面错误操作造成的一样，要我全权买单。
我就想说了，我藏宝阁先后买进来2个角色的时候你有提示我先激活网易宝么？我使用快捷支付方便购买点卡的时候你提示过我激活网易宝或者提醒我身份证已经绑定满了么？什么都没提示，我藏宝阁买角色，游戏币，买神兽，买装备，什么的从没提示过我，现在我要卖角色了，一句，不好意思你的账号下角色废了！？这种明显奇葩设置的漏洞在网易方面，却不进行任何的人工核实和修正，一切都按系统照搬，那要技术人员和客服来做什么的？
网易单方面无法解决，那我就找315投诉去，即使最后结果不理想，我也不会默默的自己为你们的BUG买单，也许这特例现在发生在我身上，说不定以后更新什么的在出现什么奇葩问题发生在其他玩家身上，都由玩家买单，太可笑？！

ffdaphne · 发表于 2015-5-15 14:01:31

你添加新的银行卡进去，交易一次再更改实名认证试试

所以梦幻玩家进来看，账号下总共上万价值的号沦为一堆数据，这全怪我？！

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