账号解封通知后，我原来身上至少有540点卡没有了！请解决！

kjaf · 发表于 2015-5-2 09:46:49

尊敬的网易游戏用户，您好！

服务器：1274

id：31516120

处理措施：对您的账号采取保护性冻结

冻结原因：安全隐患：“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”

账号解封通知后，我上线玩了一会就提示体验模式了！（可我没冻结前至少还有540点卡记忆啊！也许还要多）我在线又买了40点，用完又体验了

请给与解决！！！

小豆苗° · 发表于 2015-5-2 10:00:24

楼主好，还请前往客服专区提单说明下您的问题哦。http://xyq.gm.163.com/