无故禁言，申诉没有结果。

xiaoqiao100

昨天晚上7点的时候，我在世界喊话喊的好好的，就收到两条系统消息，说我违反玩家守则规定将我全部频道禁言。我想不明白我是哪里有问题被禁言的？

因为游戏处在禁言状态也无法与管理员联系，去客服专区只看到了处罚处理结果，但并未给出我合理的解释。并且我也无法申诉和提单，我真的搞不明白新的客服专区怎么是这样了？点开帮助指引全部都是一些官方的答复。后来无奈之下我打了客服电话，客服电话叫我输入快捷数字才进入申诉的界面，我申诉了我的问题，一直未得到解决和回复。我也不知道在哪里能够得到解决，请版主能够帮助我一下。。。

xiaoqiao100

打客服电话无效，客服人员说他们只能受理游戏里咨询类的问题，比如玩法或者游戏设置等等。

我想说游戏玩法设置类别的东西我用的着咨询客服吗？我又不是新人。

让我去客服专区申诉，说实话一般玩家如果不经过客服人员告知，真心不知道申诉界面在哪？这就是新版的客服专区？说实话新版还不如旧版的，既然不如旧版本的又何必为难玩家？还有说我言行违规，凡请指出，我并不吝啬那100点人气和1500点善恶点解除，但至少禁言要让我们玩家心服口服吧？我想不明白的是，在玩家遇到问题的时候，第一时间是得不到任何回复和解决，反倒申诉过程困难重重。。。

小豆苗°

楼主好，请您提供一下服务器ID哟

xiaoqiao100

回复 3# 小豆苗°


   广东四区，ID：4571558，请版主帮我解决一下。。。

xiaoqiao100

我现在游戏很受影响，既无法在世界喊话，也不能和好友交流，望版主给予合理的回复和解决。

不要让我再申诉了，因为没有用，我申诉后留了电话也都没用，只有一直等待。

我想不明白，为什么玩家反馈问题这么难啊？一直不给予解决。。。

xiaoqiao100

回复 3# 小豆苗°


    版主为什么不回复我的消息。。。

小豆苗°

回复 6# xiaoqiao100


   您好，还请您提供一下具体的服务器哟

xiaoqiao100

回复 7# 小豆苗°


    我一急给忘记了，广东4区流溪河。。。

小豆苗°

楼主好根据您提供的信息我们查到您是因为发布了违规的言论才被禁言的，还请您仔细回忆一下呢。另外，查看到您的问题已经由GM帮您提交，还请耐心等待回复哦。具体回复请以客服专区的回复为准噢。