呵呵，7年梦幻全手工操作，这次说我使用辅助软件

zh504738645

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问题信息       
GM提醒您        我们不会在游戏中索取玩家账号的密码,
标题        无缘无故被苦行 　
姓名        ******　
联系电话        ******　
账号        ******　
服务器        l兰亭序:无与伦比　
人物ID        ******　
人物等级        ******　
提醒游戏人物        是
人物是否在线        是;可以接受GM在游戏里联系我
系统提示        说我使用辅助软件 　
相关时间        2012\12\26\20:43:41 　
上传截图录像        ******　
详细描述        正在乾坤盘比赛突然掉线在上就说我使用辅助软件叫我去看短信什么原因隔离的去看了没短信我天天挖图根本没开过什么软件
客服回复信息（共1条）
回复进度         等待处理 >> 问题已受理 >> 处理中 >> ★等待评价 >> 已评价
回复信息        gm9846于12/12/27 10:16受理
最新回复       
您好！相遇也是一种缘分！GM“若瑄”为您服务。
     
   亲爱的玩家您好您的问题若瑄已经了解了感谢您的耐心等待，经过再次查证数据，您的角色在游戏中被检测到开启辅助软件进行游戏。针对您的情况，在场景里点击NPC“狴犴”完成任务是释放角色的唯一方式任何第三方辅助软件，都会导致游戏的角色数据异常被隔离的游戏内外挂等辅助软件的滋生，会严重影响游戏平衡性，玩家的游戏体验降低，加速游戏的衰亡，我们为保护玩家的利益，坚决打击一切第三方辅助软件，从另一个层面上来说，也是保护您的利益，游戏衰亡，对所有热爱梦幻的玩家来说都是一个噩梦。
    请您将您的电脑上的辅助软件彻底的删除干净，并且清空电脑的缓存，优化电脑的系统 以免残留的辅助软件的数据继续对您的角色造成影响而被隔离具体您使用了什么外挂，我们不便透露，但是对于您通过某些途径获得的如皮蛋儿、哈士奇、筋斗云、小样、无知熊等等辅助软件，我们都是有监控的，建议您仔细回想您的ID的使用情况。
       良好的秩序是一切美好事物的基础。我们所做的一切，均是为了维护游戏世界的和谐与公平。但真正的秩序，应源于每个人的习惯。我们真诚希望能有那样一天——我们不必再用处罚去约束大家的行为。梦幻西游感谢您的支持，欢迎您对本次服务评价

玩了这么多年，还第一次这样，从没用过什么软件，一句不方便透露就直接封了不管，号上钱也清0，呵呵，呵呵被封的这号还是我11月份才玩的，期间基本上网站都没开过，一天就开了个酷狗音乐然后就是挖图了 这样都封

zh504738645

呵呵真心不知道梦幻在搞什么，挖图也有错？

zh504738645

您好，我是小拓拓，很高兴为您服务。请问朋友遇到什么问题了（*^_^*）？
小拓拓说：(2012-12-27 13:20:20)
您好，我是客服拓拓，负责账号处罚类问题咨询，请问有什么可以帮到您呢o0（⌒ν⌒）0o

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:20:41)
我号什么软件都没开过怎么会被封苦行

小拓拓说：(2012-12-27 13:20:50)
给您不好的感受了，请问您所咨询的账号是不是登录的交流的这个账号呢?

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:21:05)
是的 里面的一个角色

小拓拓说：(2012-12-27 13:21:10)
您好，拓拓马上去帮您查看，可能需要一点时间，请您耐心等待下哦～

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:21:58)
行 我在客服专区提交申请 一句不方便透露就给我不管了 号上钱也给我清0

小拓拓说：(2012-12-27 13:22:27)
经过再次查证数据，您的角色在游戏中被检测到开启辅助软件进行游戏。针对您的情况，在场景里点击NPC“狴犴”完成任务是释放角色的唯一方式

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:23:50)
我开的什么辅助软件？ 从没用过梦幻的辅助软件

小拓拓说：(2012-12-27 13:24:32)
有违规就有惩罚，这个也是维护游戏正常次序的必要手段，很遗憾，拓拓也很是伤心。

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:25:53)
问题是梦幻我这么多年从没使用过什么软件 你们也一句不方便透露就让我不明不白被封 我使用过被封我甘心 可是我什么都没用 全手工每天挖挖图抓抓鬼 这也有错？

小拓拓说：(2012-12-27 13:26:38)
这样吧 拓拓也是很想帮您的 希望您配合

小拓拓说：(2012-12-27 13:26:38)
这边拓拓也是很想帮助您的，需要您配合一下，需要您留下一个手机号码，我们会在2到3个工作日处理完毕，到时候以电话或者短信的方式跟您主动联系的好吗？

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:26:52)
15928525023

小拓拓说：(2012-12-27 13:27:35)
谢谢您的配合,我这边会整理您的资料,您保持手机畅通,我们会主动联系您的。

小拓拓说：(2012-12-27 13:27:35)
那拓拓也就不耽误您宝贵的时间了 马上申述 手机畅通哦 亲！

小拓拓说：(2012-12-27 13:27:36)
请问您还有其他什么问题需要帮忙的吗？

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:27:52)
我现在都在苦逼的刷苦行  基本上一周赚的钱昨天放号上也给我清0 我使用软件我还把钱全部放号上么  没有了 就是苦行这里

qq504738645@163.com说：(2012-12-27 13:29:07)
苦行我还继续刷？ 根本就没错 还得接受惩罚 真不甘心

小拓拓说：(2012-12-27 13:29:15)
拓拓也是玩家，您的心情拓拓明白，这个事情发生在谁的身上都不好受，我们也希望是一个误会，也希望能释放，但是要复查。

呵呵这是去账号处罚申诉的结果，不明不白封我号，我这角色11月20多号开始玩的，这么多年从没用过辅助软件，这号玩了1个多月就给我封？理由不方便透露就完事

zh504738645

真心对网易失望，我什么都没做过得到的却是这种结果，希望斑竹大大来看看，号上辛苦赚的钱都被回收了，要是我用过辅助被封我甘心 呵呵可是我什么都没用过 每天就是嘉年华挂挂机拿经验 挖挖图 这样都有错？那还玩什么游戏

★の开始℃

如果您在游戏中赚到的钱是为了更好的体验游戏，是以娱乐为根本，我们绝不会干涉 （不排除可能误抓，可以通过申诉查证到的呢，请放心），相反，一个ID的存在初衷和行为如果是为了赚钱，那么无论赚多少，都属于牟取不正当利益的性质呢

zh504738645

呵呵我赚什么钱 挖图赚了2000多W 买了个BB都花完  这号清理的1000多W 都是留着挖图慢慢赚上来点修买BB  昨天晚上乾坤比赛玩到中途网络错误直接掉线 在上说我使用辅助软件 就进苦行了 去客服专区申诉没用 打客服电话没用 难道普通玩家挖挖图也有错？

zh504738645

呵呵，我想请问下 我什么都没用 一直都是手工？这样都被抓苦行？ 梦幻还能继续玩么  申诉没结果 打客服电话没结果  再说封的我不是牟利而是辅助软件 问题是我从来没有用过 用过被抓我甘心 可是没用过这样整 真的很伤心  求解释

zh504738645

没斑竹来给我解释么？ 这情况怎么解决 申诉这些基本上没用 我电脑上只有QQ360酷狗迅雷播放器QQ旋风 难道这些也是辅助软件？ 不给一个理由直接说用辅助软件抓苦行 钱给我没收 钱全部挖图赚的 这难道是不正当赚的钱么？ 那还弄挖图干什么

zh504738645

ID10726223 兰亭序 就这样不明不白给我弄苦行 没收钱 没斑竹来解释么？ 由于本人第一次与遇到这样的情况 当时也傻了 基本上没截图  我只想求解释

虫虫°

关于LZ的问题，GM桃兮已经在联系对应同事为你复查了， 请耐心等待下处理结果，并且留意客服专区的信息哦。