凭什么永久冻结网易宝

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网易宝里的每笔钱都是通过你们审核了的，是经过你们认可的，你们凭什么说冻就冻结了。就算我用辅助，你封我账号也就算了，凭什么封我的网易宝，难道我的钱不干净。亏我还这么信任你们的网易宝，钱放里面一直没提，现在却给我来这一出，把我所有的钱全给永久冻结了。就因为网易宝是你们家的，你们想怎么弄就怎么弄？你们还真把自己当**了

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网易没权利

彩小果°

楼主您好，您的情况是角色在进行游戏的时候开启了辅助软件导致被处罚，根据《<网易梦幻西游online>“藏宝阁”网上交易平台服务条款》的条款约定，我们决定进行相关处罚，同时请您登录梦幻或网易宝客服专区之后点击“短消息”进行查看，里面有可以查询到详细的情况。