游戏界面莫名其妙消失！！！

千里一盏灯

版主救命啊！
我是骨灰级老玩家
最近玩梦幻老是出现以下症状：
玩游戏的过程中，游戏界面会突然消失，没有任何提示！外一个号上显示该号已经下线，而且这个症状没有任何规律可循，有时候登陆进去立刻界面消失，有时候玩2个小时也不掉线。

注:以前一直是在笔记本上玩，最近新买了一台式机，把梦幻的文件夹直接从本本考到台式机后，登陆游戏后，游戏界面立刻消失。连续2次后，我在梦幻官网下载了最新的客户端，安装后可以正常游戏，然后我就把以前的梦幻文件夹删除了。
但是没过多久，游戏开始频繁出现上述问题。

杀过毒，重装过系统（XP和win7都装过），问题没有得到任何改善。打过客服，客服就2条意见：1、网速。2杀毒。

我04年开始玩梦幻，梦幻已经成我生活的一部分，老是出这样的问题 让我无法做团队活动。我实在不知道该怎么办了

四川1成都府
129大唐 逍遥生
ID：4071963

忘版主尽快给我答复
万分感激！！！！

颜小灵°

楼主，对于您反馈的情况，根据我的初步判断，还是电脑中毒导致的。建议您断开网络及其他外接设备后，再进行全盘杀毒 如果仍出现这样的情况，建议您到http://xyq.163.com/2007/4/26/100_177632.html页面下载ProcessInfo.exe工具，按照页面中的说明生成myprocessinfo.log，然后到<客服专区-游戏问题-游戏运行问题-游戏运行出错-启动/运行游戏出现异常-其它异常提示>类别中上传myprocessinfo.log文件或者用压缩软件对此文件进行压缩后上传，并详细说明您的问题，我们的工作人员会进行查证。