这是什么意思？

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您反馈此账号虚拟物品被盗的问题，已经处理完毕。经查证，发现相关的虚拟物品已经流入正常玩家手中，为了维护游戏的整体公平性，我们无法为您挽回虚拟物品，对此我们也感到非常遗憾， 如此账号达到领取救济物品条件，游戏ID将会收到系统提示，请留意，且在收到提示的30天内到建邺衙门找（25，19）衙役领取。
　　温馨提示：
　　1、当虚拟财产由于加锁而无法被转移时，通常会被放在房屋、商店、当铺和仓库管理员NPC那里，可到这些NPC处查看。
　　2、为了能够帮助到您保护好账号的安全，建议您登录账号安全专区http://xyq.163.com/safe查看详细信息，也建议您以后在游戏过程中做好相关防范措施


难道就该我们玩家自己自负后果吗？

夜罗刹°

楼主您好！作为官方我们会不断优化防盗流程和保护系统，但世界上是没有完美的单方面的防盗措施的，需要官方与玩家一起维护账号安全，对于您的情况我也感到很遗憾，请您以客服专区的结果为准 希望您能谅解