点卡问题。版主进。急。

cztt701 · 发表于 2009-10-27 10:40:58

我的账号 25号中午12点冲了300点卡。号在线一直没欠点。维护完上线。号突然提示欠了300点。动都动不了

查官方号的点卡余额是 0点。这到底怎么回事？

风小吟 · 发表于 2009-10-27 10:48:00

LZ可以尝试登录消费页面：http://pay.163.com/index.jsp 查询一下消费明细，如果您不清楚，请您提供以下服务器ID，以便为您查询。

cztt701 · 发表于 2009-10-27 11:08:54

我查询出来了。被人在商cheng买东西了。能不能挽回啊？买了6百6 点卡

[ 本帖最后由 cztt701 于 2009-10-27 11:09 编辑 ]

大蝙蝠 · 发表于 2009-10-27 11:26:51

不能保证，但是还有很多可能的，请尽快把账号发给我查下

cztt701 · 发表于 2009-10-27 11:37:47

我打客服电话了。商cheng东西已经发货了。改不回地址了

大蝙蝠 · 发表于 2009-10-27 11:47:58

很遗憾无法帮到你了，以后如有异常，请尽快联系我们，谢谢