紧急，再次反映异常卡机状况

黑色鱿鱼

大概从28号开始，频繁出现卡机情况：
1.走在路上都会卡机（无论人多人少），卡的时候人物能够正常行走，也能看到其他玩家正常行走，能够在所有频道打字说话（而且所有人都能收到），能够M好友进行正常的聊天，但是点击任何NPC，按打坐等快捷键均无效。
2.战斗中也会卡机，卡的时候无论你按什么键，人物不受控制，但BB可以控制，而且必须等到30秒后，人物上去砍，BB缺可以施法。同样可以打字聊天。
3.关闭游戏，让人物下线后重新登录才能正常游戏（必须人物下线，战斗中顶号没用），但总不能每次都重新登录吧，万一你在重要任务或者杀剧情怎么办？上周末的任务战斗中都卡了，最终任务也没做成，还被朋友们埋怨。


强调一下：
1.这完全跟本人机器没有关系，如果我机器不行，为什么好几个朋友在其他地方登陆都会卡？
2.这跟本地连接没关系，如果网络有问题，我卡的时候还能和朋友聊天？
3.卡的时候并未开启任何下载程序。
4.根据客服的提示，已经完全删除后重新安装，仍旧有这种情况。
5.根据客服的提示，更换接入点，仍旧无效。
6.根据客服的提示，电脑都查杀过，仍旧无效，换其他机器也有这种情况。


归根到底我觉得可能是我的个人数据出现问题，请客服赶紧帮忙，我现在卡的闹心死了。



我是 河南2 王屋山 ID 28014705

黑色鱿鱼

补充一下：在本机玩其他人物（和这个ID不在一个号上）时并无卡机情况，只有此号（只建立一个人物）才出现以上卡机情况。

影子z°

楼主所说的情况已经了解了，这一个问题需要您提供您的人物数据信息来查证，请您登录客服专区提交一下详细的资料信息，我们会有工作人员帮您查看数据情况
您可以在提供后把问题的表单号给我们
客服专区连接：http://xyq.gm.163.com