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提问信息
问题类别 解除账号绑定服务-->申请解绑密保产品
问题信息
客服回复信息 (共2条)
处理进度 ★已处理
处理信息 tsadmin于09/08/15 11:21受理
最新回复 tsadmin于09/08/15 13:23回复
您好,很开心与您相遇在网易游戏客服专区!
您提供的游戏资料我们已经核实,现在进入取消密保服务的考虑期。在未来7天内,我们会给予该账号近期活跃的角色以系统信息提示。如果在考虑期内,我们没有收到关于此账号的取消考虑期申请,您可以在考虑期过后7天内登录客服专区再次确认,届时我们会进行解绑对应账号密保产品的操作,请您留意考虑期时间。
如果您在考虑期期间中有必要取消这项申请服务,可以在http://xyq.gm.163.com/subques.html?448 申请取消,谢谢
希望我们的服务让您感到舒心!祝您开心、快乐!
回复信息 1 tsadmin于09/08/15 11:21回复
您好,首先感谢您对我们游戏的支持与厚爱!
您的资料已经收到,将由专人为您认真查证,我们会在三日内将查证结果返回在此问题ID下,请您随时留意并耐心等待。为了您的账号安全,我们会对您提交的重要安全信息进行屏蔽,请您放心。在未接到我们的回复期间,请您不要重复提交问题。
温馨提醒:我们处理您的问题可能需要三日的时间,如果您的账号目前存在安全隐患,为最大限度减少您账号的损失,我们建议您锁定账号,以保障您的账号安全,锁定账号的相关介绍请查看:“http://gm.163.com/safe_xy2/suoding.html”
希望您能一如既往的支持和配合我们,祝您游戏开心!
如您已提交过“游戏数据申请解绑密保产品”,并成功通过考虑期,现在进入七天确认期,请登录“客服专区”后,查看之前工作人员给您的回复内容,在规定时间内点击确认链接,进行确认解绑密保产品的操作。
注意:
1、您需要使用申请此服务的网易通行证登录提交申请,否则将会影响处理结果。
2、如处理成功,此账号之前提交的“申请解绑密保产品”服务将会被取消,若需要再次申请解绑密保产品服务,需重新提交申请并通过考虑期,请谨慎操作。
如果您已了解以上注意事项仍要取消这个申请,请点击“我要提交”按钮。
如果您已经提交游戏数据解绑密保申请,可以在“客服专区”首页右边输入对应账号、密码(如果已经登录,则无须输入),点击右边“查看我的问题”查看处理结果。
您此次申请必须是在该账号经常登录的地区提交,否则我们将无法处理您的问题。
我是在账号常登录地区提交
我在账号偶尔登录或未登录过的地区提交
很抱歉,您这样的情况我们无法为您处理。请您在账号经常登录的地区提交申请。
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我怎么去确认连接啊? 可以了吧? 我不知道怎么确认连接 GM 吃饭了吧? 帮帮吧 |
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