账号问题

engers1986

我有个3年前的号。。现在因为合区到一起了 我有想耍下去，可以忘了以前的资料。 请问我可以把安全码 和身份证都清空吗？怎么清空。我去客服交了几次资料。都我说提交的资料不对。。请问我这么的怎么解决。。。还有1个问题。我想问下你们邮箱地址是写信的那种。我有个号发个身份证复印件把将军令清空下。

大蝙蝠

身份证是无法清空的，但是你可以使用藏宝阁把角色转移到自己的另一个账号里。
我们没有写信的那种处理方式，请把身份证扫描件发到mima.163.com，谢谢。