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先自报家门：江苏一区 五亭桥 ID 18977057
这个号前些日子被盗，并被恶意绑定，后用安全码找回，但是却被禁言了所有的频道，这个号是我自己用来带师徒点修炼的。我在客服要求解除禁言，
这是我的留言：
账号前些日子被盗并遭恶意绑定，后用安全码解除绑定并找回密码，身上物品没有损失，但是今天发现自己无法在各个频道发言，不知何故，要求处理！被盗之前没有发现此现象，也为有过任何不良言论！
以下是回复：
您好，我是GM晓风
经过我们查证，您的游戏人物在2009-05-31 02:05的时侯，在游戏中发布了违反玩家守则的言论，导致被系统禁言的。若您想解除禁言，建议您根据任务栏提示找殷丞相提交申请，第一次解禁需要在线120分钟，需扣除100人气、150善恶点；第二次需要480分钟，扣除150人气和250善恶点；第三次需累计在线1080分钟，扣除200人气和350善恶点；三次以后解禁需累计在线600分钟，扣除200人气和500善恶点。希望您能吸取教训，不再违反玩家守则，为您自己、也为其他玩家创造一个更好、更有序的游戏世界。
希望我的服务能让您满意，并请您对我的这次服务给予宝贵的评价
第二次留言：
账号前些日子被盗并遭恶意绑定，后用安全码解除绑定并找回密码，身上物品没有损失，但是今天发现自己无法在各个频道发言，不知何故，要求处理！被盗之前没有发现此现象，也为有过任何不良言论！ 请注意，我说的是我的号是被盗后被别人恶意绑定过的，请你们好好查询相关记录，在被盗之前以及找回之后没有过任何不良言论！所以不要和我说什么我在什么时候有过什么言论，那是盗号的干的，你们自己去查记录，还恶意绑定了密保卡，我是用安全码解除了恶意绑定的！我凭什么要为我没做过的事去花费人气和善恶，况且我一个还没有出师的小号哪里来的善恶！再说一遍！我没有违反玩家守则！我的号有过被盗记录！请你们认真查证，不要光查什么所谓的不良言论记录，也去查查被盗记录，请你们对我们玩家负责，我拒绝为我没有做过的事买单！
这是回复：
您好！我是GM“悠月”
很高兴能为您服务!对于您被盗的情况，我们也感到非常的遗憾。由于盗号者将您的账号盗取后使用的您游戏角色在游戏中发布了违反玩家守则的言论，因此导致人物被禁言。作为游戏运营商，我们对游戏中的违规情况，只能通过对应的人物数据来判断，对于角色背后的操作者我们是无法判断的。希望您能理解，处罚仅仅只是针对ID进行，并不会针对某个玩家。建议您尽快找殷丞相解除禁言。谢谢！
希望我的服务能给您带来帮助，请您对此次服务给予宝贵的评价
一味的复制粘贴，我看不出你们有任何想解决玩家问题的诚意，好，就算我能忍，然后自己去解除禁言，可我想问你们，50级小号哪里来的善恶，求求你们了，在做回复之前动动脑子。你们不是有最完善的数据记录吗，不是能查到被盗物品吗，怎么可能查不到被盗的痕迹！我知道你们很辛苦，要想很多新的玩法来留住玩家，但是你们想没想过很多玩家也是因为盗号问题得不到很好的处理被逼走的！，希望你们能够引起足够的重视，要重视你们的客服态度，像上面这两位不好好看问题和睁眼说瞎话的还是让他们下岗的好。 |
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发表于 2009-7-20 23:09:19
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