关于卡巴斯基误删my.exe，导致无法正常游戏的解决办法--已更新

大猫°

首先给大家造成困扰和不便我们十分抱歉！
在回复了大家的疑问后，发现可能仍有部分朋友不知道该如何避免该情况发生，这里就简单做一下操作步骤的描述，希望帮到大家！

那么就完全的文字解释一下，开始：

1、被删除的朋友，点击快捷方式时，由于无法定位到游戏执行程序，游戏无法运行；

2、请右键点击卡巴，在列表中选择“打开卡巴斯基反病毒”，在左下角的信息提示框中，点击详细信息；

3、这时，大家可以查看到被卡巴执行过的文件信息，具体有：已检测、事件、报告、隔离、备份；

4、现在我们来恢复他，请选择已检测，在列表中选中my.exe，并右键选择添加到信任区域；

5、这里要注意，在添加到信任区域时，对应的弹出的设置框中，对象和判定请打勾全选并确定；

6、这时，就可以选择备份，选中my.exe，右键还原并保存即可；

7、关闭保存后，可能还是会弹出一次信息，提示要隔离删除文件，看清楚，重复一下4~6步骤即可。

再加入一下KAV 2009的如何添加信任方法图解，其他版本的操作也是大同小异的，留意下就可以啦：
①打开KAV后，点击右上 ；
②在设置界面中 选择“选项-威胁和排除”：

③点击右边“信任区域”选项：

④选择信任程序项，点击添加：


好了，完整过程结束，大家耐心操作一下看看，如果仍有疑惑，可以随时联系在线的超版！

最后，向我们伟大的KAV致以崇高的

最后的最后，祝福大家明天都交好运什么果子啊、四大书啊、150书铁啊、神兽啊，统统拿到


PS:如果仍无法解决，请大家把使用的版本号和遇到的疑问留下，我们会及时收集并帮大家解决的！








最新消息：由于卡巴斯基误报病毒，导致梦幻西游my.exe文件被删除而不能进入游戏。现提主页供新启动文件下载，出现此情况的玩家可以下载这个文件至梦幻西游文件夹下（如果提示需要替换则选择替换）。
下载地址：http://xyq.gdl.netease.com/my.exe

[ 本帖最后由 天天° 于 2009-7-5 02:51 编辑 ]

づ残云遮月づ

终于知道怎么解决了

°浅夏清风ミ

美女早点休息吧。明天等你送神兽我

★中国人

第一页

yucangli

抢到第一页~哈哈

潇湘凝夜

  距离事件发生 已经有12小时了

づ残云遮月づ

差点急死了

日番谷冬狮郎

卡巴 误杀 真的不是一两次了。

m1n、兔°〆

峩没遇到过。

冷洛

原来是这样。。还好我没装卡巴。

用户329018

我用的是卡巴,但没提示估计是因为我用了360的保险箱

所謂づ傾城

尤金·卡巴斯基会来踢馆的~~

QQ猪

为什么 我看到这个贴的时候还是刚发。没设置高亮的。一打开。无法回复
关掉。洗澡。回来竟然可以回复了

恋爱の冰封

还有第一页吗