斑竹进来帐户被盗求助急！！

ai4690836 · 发表于 2009-6-29 19:45:54

我的号被盗了因为号是以前注册的不知道资料了但是我现在有 1张以前冲过的点卡信息以前用的密保卡还有实名认证时用的身份扫描还有我在静安寺玩新区的游戏数据请问我该怎么找回现在的问题是密保卡被盗号的替换了怎么解除不知道安全码了。

【岁月】 · 发表于 2009-6-29 19:50:24

客服专区.http://xyq.gm.163.com/index.html>> 账号修复问题 > 账号锁定与解锁 >先锁定账号 .然后在强制游戏人物下线先.

用户329018 · 发表于 2009-6-29 19:52:12

等版主吧

【岁月】 · 发表于 2009-6-29 19:52:48

然后.客服专区.http://xyq.gm.163.com/index.html> 账号修复问题 > 解除账号密保产品 > 我要解除密保卡.按照相关的页面提示来进行操作

ai4690836 · 发表于 2009-6-29 20:00:45

注意看我的说明。。。我在这个区里还没设置锁呢

【岁月】 · 发表于 2009-6-29 20:05:44

您可以通过游戏数据申请解除 ..通过账号注册资料解除.. 通过充值的点卡信息解除

小叶子° · 发表于 2009-6-29 20:06:53

朋友您好，您可以使用其他服务器的老号先去锁定账号

！然后先尝试通过账号修复中心提交申请。如果无法找回，请您再尝试登录客服专区通过游戏数据申请取消的（若不知道密码，可以先通过游戏数据来取回账号的密码，具体请查看(http://gm.163.com/safe_xyq/gameback.html)的介绍），请使用需要取消相关密保产品绑定的账号，登录主页客户服务专区http://xyq.gm.163.com/，选择"密保产品问题"--"密保卡问题"--"解除密保卡绑定-通过游戏数据申请解除"根据页面提示提交您的问题，再随时留意我们的回复进行操作！成功申请取消后，账号上所有的密保服务都会随之取消，请留意！

　　最后，为了更好的保障您的账号密码的安全，以免再次造成此类困扰，建议您登录我们防盗指南页面进行查阅http://gm.163.com/safe/index.html。　　温馨提示：将军令能更好的帮助您防盗，详情请登录将军令官方主页查询：http://ekey.163.com。

影子z° · 发表于 2009-6-29 20:08:09

岁月好专业，已经把方法提供给楼主的，楼主的情况，没有注册资料，那只能尝试一下使用游戏数据的方式来申请了

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