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版主,救救我的账号

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楼主
发表于 2009-6-24 19:05:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
从上周星期天道今天为止,我的账号每隔一天被盗一次,还东西被清理一次,这还不算什么,关键是盗号的还把我的账号冻结一天,我都不知道怎么办了?我保证安全码没有泄露,并且我绑定了密保卡的,每次登陆我都用的软键盘登陆,为什么还是天天被盗,别人有什么办法修改我的密码?希望办我解决一下
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沙发
发表于 2009-6-24 19:26:44 | 只看该作者 来自:广东
楼主不要着急,这种情况下,请您先对电脑进行杀毒,或在朋友电脑登录mima.163.com申请清空安全码、解锁账号、解绑密保(您的安全码或物品锁已被盗号者知道了,未免账号被增绑了其他密保卡,也建议您解绑),24小时内会有回复,然后马上重新设置您的资料和绑定新的密保卡。再到客服专区申请被盗物品找回。

关于您出现被盗的原因,需要您仔细回忆是否有与其他玩家共享过账号,以及电脑是否中毒。找回账号后注意杀毒和保管保密资料。
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