楼主: 小白
打印 上一主题 下一主题

关于盗号嫌疑人被封停的调查结果

 关闭 [复制链接]
436
发表于 2010-3-16 21:47:02 | 只看该作者 来自:广东

看下客服是怎么处理盗号的

我不幸,给盗了,网易也查了,但结果给我的是什么呢?说我的物品已经到了正常玩家手里,我想这样的话,那客服要这样的服务做什么呢?
【论坛近期活动汇总】
回复 支持 反对

使用道具 举报

437
发表于 2010-3-16 21:48:42 | 只看该作者 来自:广东
提问信息
问题类别 账号修复问题-->被盗物品快速取回通道
问题信息  
客服回复信息 (共3条)  
回复进度 ★已回复
回复信息 cdadmin于10/03/14 18:35受理

最新回复  cdadmin于10/03/15 15:25回复
     您反馈此账号虚拟物品被盗的问题,已经处理完毕。经查证,发现相关的虚拟物品已经流入正常玩家手中,为了维护游戏的整体公平性,我们无法为您挽回虚拟物品,对此我们也感到非常遗憾,但为了让玩家能正常游戏,我们开通了一条虚拟物品申请通道,请您登录:http://xyq.gm.163.com/load_paper.html?3041 页面,尝试进行领取。
  温馨提示:
  1、当虚拟财产由于加锁而无法被转移时,通常会被放在房屋、商店、当铺和仓库管理员NPC那里,可到这些NPC处查看。
  2、为了能够帮助到您保护好账号的安全,建议您登录账号安全专区http://xyq.163.com/safe查看详细信息,也建议您以后在游戏过程中做好相关防范措施
――>该回复已被评价


第2次回复  tsadmin于10/03/14 18:49回复
  您好,感谢您对网易游戏的支持与厚爱!
  我们已收到您提交的申请,下一步将会查证处理您的问题,处理结果将在专区回复给您。您可以登录专区后查看“我的问题”了解此次被盗找回申诉的处理进度。
  另请了解:
  1、在处理您的申诉时,可能会使您的ID暂时离线不超过15分钟,请您多留意。
  2、为了安全起见,我们在为您找回被盗物品的同时,如您的孩子处于过继的上架状态,可能会自动下架。同时请您留意,如果您身上已经携带了另外一个孩子则会导致已上架的孩子下架失败。
  希望您能一如既往的支持和配合我们,祝您游戏内外开心愉快!

――>该回复已被评价


第1次回复  tsadmin于10/03/14 18:35回复
  您好,我们已经收到您提交的问题,下一步将对您提供的信息进行核实,稍后将在此表单下继续回复,请您随时留意查看,谢谢!
――>该回复已被评价
回复 支持 反对

使用道具 举报

438
发表于 2010-3-16 21:49:46 | 只看该作者 来自:广东
问题信息  
客服回复信息 (共2条)  
回复进度 ★已回复
回复信息 tsadmin于10/03/15 20:15受理

最新回复  tsadmin于10/03/15 20:19回复
  您好,欢迎来到网易游戏客服专区!
  您所提交的账号资料已通过救济物品领取申请,请在游戏中找建邺衙门(25,19)的衙役NPC领取物品,领取有效时间为30天。
  为了更好的提升我们的服务,让您能够享受到更优质的服务,欢迎您对本次服务进行评价,祝您游戏愉快

――>该回复已被评价


第1次回复  tsadmin于10/03/15 20:15回复
  您好,我们已经收到您提交的问题,下一步将对您提供的信息进行核实,稍后将在此表单下继续回复,请您随时留意查看,谢谢!
――>该回复已被评价
回复 支持 反对

使用道具 举报

439
发表于 2010-3-16 21:50:52 | 只看该作者 来自:广东
问题ID 标题 提问时间 状态 最后回复时间
21257217 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 23:55 已回复 10/03/16 00:11
21257268 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/16 00:01 已回复 10/03/16 00:09
21257159 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 23:49 已回复 10/03/15 23:57
21257035 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 23:36 已回复 10/03/15 23:57
21256950 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 23:29 已回复 10/03/15 23:41
21256881 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 23:22 已回复 10/03/15 23:41
21256661 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 23:02 已回复 10/03/15 23:11
21256206 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 22:30 已回复 10/03/15 22:48
21256113 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 22:21 已回复 10/03/15 22:41
21256038 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 22:16 已回复 10/03/15 22:32
21255981 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 22:12 已回复 10/03/15 22:25
21255720 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 21:56 已回复 10/03/15 22:11
21255792 被盗物品拿不回来要你们做 10/03/15 22:00 已回复 10/03/15 22:10
21254916 救济物品就是点游戏币? 10/03/15 21:09 已回复 10/03/15 21:19
21254499 什么叫补偿 10/03/15 20:46 已回复 10/03/15 21:01
21253835 被盗物品申请返还 10/03/15 20:11 已回复 10/03/15 20:19
21238682 申请被盗物品取回 10/03/14 18:33 已回复 10/03/15 15:25
21242930 回客服 10/03/14 23:34 已回复 10/03/14 23:51
21241648 今天被盗物品补充 10/03/14 21:53 已回复 10/03/14 22:12
19472767 举报玩家:7454847 09/10/21 00:41 已回复 09/10/21 00:48
客服回复信息 (共3条)  
回复进度 ★已回复
回复信息 cdadmin于10/03/15 20:50受理

最新回复  cdadmin于10/03/15 21:01回复
     您好,对于您反映账号被盗的问题,之前已处理完毕,建议您查看之前问题单号下的回复。同时,为了让更多的玩家能享受该项服务,请您不要重复提交,感谢您的支持与配合。
――>该回复已被评价


第2次回复  tsadmin于10/03/15 20:58回复
  您好,感谢您对网易游戏的支持与厚爱!
  我们已收到您提交的申请,下一步将会查证处理您的问题,处理结果将在专区回复给您。您可以登录专区后查看“我的问题”了解此次被盗找回申诉的处理进度。
  另请了解:
  1、在处理您的申诉时,可能会使您的ID暂时离线不超过15分钟,请您多留意。
  2、为了安全起见,我们在为您找回被盗物品的同时,如您的孩子处于过继的上架状态,可能会自动下架。同时请您留意,如果您身上已经携带了另外一个孩子则会导致已上架的孩子下架失败。
  希望您能一如既往的支持和配合我们,祝您游戏内外开心愉快!

――>该回复已被评价


第1次回复  tsadmin于10/03/15 20:50回复
  您好,我们已经收到您提交的问题,下一步将对您提供的信息进行核实,稍后将在此表单下继续回复,请您随时留意查看,谢谢!
――>该回复已被评价
回复 支持 反对

使用道具 举报

440
发表于 2010-3-16 21:54:30 | 只看该作者 来自:广东
请问下,这么机械的 回复是用来敷衍我们的吗?查出了我们的号是给盗的又有什么用,东西一件也拿不回来,那要客服来查什么?难道只是为了向你们说明顺便你们查下我的号真的给盗过?说什么物品区了正常玩家手里,照那么说,查到也不过就是封个盗号的开的小号罢了,能有什么用?
回复 支持 反对

使用道具 举报

441
发表于 2010-3-17 00:50:36 | 只看该作者 来自:河南
  我号也被盗过好几次,还明目张胆地把召唤兽名字更改为:借来玩玩
这啥意思,盗号还告诉我玩玩。
回复 支持 反对

使用道具 举报

442
发表于 2010-3-17 03:42:50 | 只看该作者 来自:浙江



  我也想知道我的号怎么被封了 前因后果 是不是 你们不赚我的钱了 逼我不玩这个游戏
  湖北2区 黄鹤楼 的
回复 支持 反对

使用道具 举报

443
发表于 2010-3-17 20:11:34 | 只看该作者 来自:广东
所以我在着说,客服这样的服务没什么用,纯粹的是占着位置做了废事,我那区以前一个朋友,就因为借神兽给朋友,又不给交易,所以就1两银子买,就给网易封了号,不知道这是什么意思
回复 支持 反对

使用道具 举报

444
发表于 2010-3-18 12:22:53 | 只看该作者 来自:山东
看不懂
回复 支持 反对

使用道具 举报

头像被屏蔽
445
发表于 2010-3-19 02:30:00 | 只看该作者 来自:安徽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

446
发表于 2010-3-19 05:06:13 | 只看该作者 来自:河北
有三点疑问,1在网吧IP相同不一定是同一个人吧。2预付费包年IP是随机的,即使家用ip也随机。3用代理服务器IP一样相同的。所有证据都建立在IP相同上,但是却不明白IP很容易相同呢,现在一些银行已经不用IP相同作为判断依据了,没想到网易还在用
回复 支持 反对

使用道具 举报

447
发表于 2010-3-20 13:17:45 | 只看该作者 来自:北京
来学习了。。以前号被盗了都没想到要举报。
回复 支持 反对

使用道具 举报

448
发表于 2010-5-3 20:26:14 | 只看该作者 来自:上海
封的好!支持小白
回复 支持 反对

使用道具 举报

449
发表于 2010-5-4 09:02:23 | 只看该作者 来自:江西
我一般不水   要水也到FC水 。
回复 支持 反对

使用道具 举报

450
发表于 2010-5-4 12:53:23 | 只看该作者 来自:陕西
这个必须顶
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则