新号体验状态后的BUG……………………

wxx220

我小号新练的（新注册的帐），现在41级，（3个）刚刚秦里买了张150点的卡，然后点了取消体验状态（进游戏时提示欠费38点，3个号一样）
然后拉到建业好友推荐那，第1个号点那个确认消费的选项，然后她提示说你的号还是角色必须有消费什么的，我点了2次都一样，点第3次他说我体力不足，我知道事情大条了，3个小号全下线重新上，后面2个确认消费都没问题，体活都变满了
现在的问题是第1个点的那个小号现在过了快1小时了，体力0活力10
我想去确认消费都没法了……
小号ID19259936
福建2区清源山
速度帮我解决下！！！