账号修复中心BUG

心灵国宝

我以前未成年怕防沉迷通不过之前的账号都是用我爸爸身份证注册的。
昨天我被盗的号是用我爸爸身份证注册的，因为心急修复也搞不清楚是我还是我爸爸身份证注册的
修复的时候填写的身份证是我自己号码，身份证照片是我自己身份证照片，注册时填写的证件号码是用我自己的号。
后来打电话给客服，客服告诉我，不是本人身份证一样可以提交，但是我们100%资料符合才会通过要求。

心灵国宝

事情经过时这样的：

早上10点多起床，看见号提示被其他人登入网络错误，一想奇怪啊，我没顶号啊，马上登入账号，密码错误试试了2，3次都不行。看了下手机的账号安全-账号管理里居然没有了这个账号。心想不对劲。

立刻去修复中心修复，提示我提交次数过多（我一次都没提交），然后打电话客服-客服解除-提交申请-申请通过，修改密码资料。

登入账号-提示无法登入-打电话客服-（提示可能是死亡次数过多客服无法解决要找游戏内GM或论坛）-找游戏内GM解除。

等待中我就感觉 在没上号之前就用被盗物品快速找回通道凭着昨晚的记忆提交只是被盗物品说丢了15件未鉴定灵饰没有跟网页上要求的那样详细标注

，登入号后在黑无常4000多W经验还剩2千2.身上大概14件灵饰不翼而飞（昨晚边打边存到2点），身上149W居然没拿，10级宝石的笑里藏刀女头和8级宝石的紫金磐龙冠居然也没偷，第2个行囊里的140耳饰指南书和2本80的灵饰指南书也没偷，还个150头盔元神也没偷，150

双+80鞭子也没偷。（都没有加锁）



在没上号之前就用被盗物品快速找回通道凭着昨晚的记忆提交只是被盗物品说丢了15件未鉴定灵饰没有跟网页上要求的那样详细标注。



然后就是等待了，然后就是15件物品找回3件。我记得我自己在建业城4W买个玄武石都被被盗收回。

心灵国宝

现在我的疑问是我的账号并没有共享，只有一个手机将军令。
我的手机将军令被解除了，如果要解除手机将军令好像只能2种办法.

小胖手

修复时可以提交初始的证件号码，上传目前本人的身份证（可与初始设置证件号码不一致）。这个我们一直在这样引导大家，因为很多玩家表示自己当时填写的是家长的或是别人的。如果记得号码的话，是可以通过这样的方式修复成功。所以证件资料更为重要的要保护好。

心灵国宝

1：知道手机序列号和动态密码能解除。
2：网易账号修复中心修复后清除。

1：第一种假设我手机中木马，盗号者知道了手机序列号和动态密码。他视乎无法知道我的账号（因为手机将军令的账号是带**号的）
2：我电脑中木马了，泄露了账号密码解锁。

心灵国宝

来看看如果不是本人用网易账号修复中心修复的账号会怎么样。
第一步
申请人身份信息

* 真实姓名： （他可以填写他自己或别人而不是本人的信息申请。）
* 身份证号码：
* 上传身份证图片：
第二步
* 注册时填写的证件号码： （我不知道他怎么填的注册时的证件号码。
* 主要使用的产品： 当然梦幻西游，我只玩梦幻西游。
经常登录地区： （经常登录地点他当然会试我现在的地点。）
注册地点： （注册地点很简单，如果我电脑中了木马，他可以试我现在的地点。）
进入第三步
更多账号资料：（选填，资料提供越多，越有助于修复您的账号）
安全码： （说实话几年没用我真忘了）
曾经使用过的密码： （这个对我很简答，盗号者能知道当前的还能知道以前的吗？）
曾经使用过的密保： （我自己都不知道了，Rrr 7了有了手机将军令纸和将军令都丢了。）
其他账号相关资料： （非必要，如可提供将有助于修复）
游戏角色信息 充值过的点卡 其他资料补充
注意：请提供最高级角色数据（暂支持梦幻与大话2游戏用户），详细说明请查看>>
服务器： （他连解锁都能知道，这个更容易）

角色ID： （他连解锁都能知道，这个更容易）
角色的昵称： （他连解锁都能知道，这个更容易）
人物等级： （他连解锁都能知道，这个更容易）
角色物品锁： （我最近取过钱解过锁。）

心灵国宝

首先我的初始身份资料是我爸爸的，然后我账号是通过藏宝阁购买。
修复时可以提交初始的证件号码，您指的是我藏宝阁购买后的证件号码呢，还是我藏宝阁卖出之前的证件号码呢。

心灵国宝

心灵国宝

首先是这样，就是号被盗之前，我不会去账号修复中心修复账号不会提交照片或身份证信息，所以他可能知道我账号，登入地点，解锁，密码，绝对无法得知我的身份证信息。我电脑也绝对没保存我或我爸爸的照片身份证信息。都是之后现拍完了就删除的。

如果说我电脑目前依然有木马的话，我应该被第二次盗号，而且盗的不止这一个账号，因为电脑上有其他5个账号。

小胖手

回复 10# 心灵国宝


    目前只能提供给你存在泄露风险的是这里，具体还需要你进行留意是否有泄露或者疑似泄露的情况，是否熟人等等。 http://box.gm.163.com/?pname=xyq 这里登录可以查询IP。

6226095

我的号给盗了

心灵国宝

心灵国宝

我不知道死多少次账号会保护性锁定，不过我上号有死亡三次的成就，问游戏内管理员，说不是人杀的是剧情或任务怪杀死的。

2015-03-23 12:05:44

2015-03-23 12:28:05

22

XXXXXXX.*

XXXXXX

成功

2

2

0

上面是我第一次上号的时间

2015-03-23 07:27:25

2015-03-23 07:28:45

1

110.84.129.*

福建省福州市

成功

0

0

0

盗号者最后一次上时间一分钟，之后我号被锁定，意味着他在这一分钟内最少让我号死亡一次或者死五次还是三次，我上号时候装备没穿，都下在道具栏里。（1分钟死一次比较合理，）

2015-03-23 06:41:13

2015-03-23 07:25:06

44

113.108.111.*

广东省深圳市

成功

4

4

0

这是盗号者开始盗号的时间

心灵国宝