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从小学玩梦幻到现在！从以前从几十元点卡到现在这个号花了四万！一切都是平平安安！11月1号发生的事情让我两眼眩晕！请各位听我慢慢说！
11月1号下午我临时去网吧在5点钟左右登陆了账号！然后上号数十分钟就下线！然后回家！回家之后登陆账号发现账号被封！我就赶紧去查询账号消费点卡IP！发现一个广东潮汕异地IP登陆了我的账号将近三十分钟！
地区 次数 时长
北京市北京市 1次 59分钟
湖北省武汉市 1次 86分钟
广东省汕头市 1次 36分钟
服务器 ID 登录时间 退出时间 时长(分钟) IP 省市 扣费结果 消费点 实际扣点 月/年卡扣点
昭君台 让爱射满全身(61111480) 2014-11-01 17:11:23 2014-11-01 17:47:16 36 218.16.245.* 广东省汕头市 成功 4 4 0
昭君台 让爱射满全身(61111480) 2014-11-01 15:44:55 2014-11-01 17:11:23 86 119.97.215.* 湖北省武汉市 成功 8 8 0
昭君台 让爱射满全身(61111480) 2014-11-01 14:46:14 2014-11-01 15:44:55 59 113.31.26.* 北京市北京市 成功 6 6 0
这就是我账号消费查询！看到这个我才知道我的账号被盗然后被人恶意使坏！导致我的账号被封！我账号所有装备宝宝都有锁，并且有些有时间锁！所有我当时说盗号也偷不去东西。当时我号上显示的安全模式未解除！我当时在想，如果我的账号是安全模式 为什么我号还可以被人恶意使坏，被封号？这个安全模式让我不解！
然后我首先解除了安全模式
《梦幻西游》- 账号解除安全模式通知
内容 尊敬的网易游戏用户，您好！
您的资料验证成功，安全模式已经帮您解除，请您重新登录游戏。为了保障您的账号的安全，建议您定期更新木马病毒库并全面进行电脑扫描，游戏中，防人之心不可无，请谨慎辨别“朋友”身份，不要将密码、安全码等资料告诉任何人，以免造成不必要的损失。
知己知彼，方能百战不殆，点击http://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=216打开防盗指南，和盗号说BYE BYE！！
__________________
此致
敬礼
网易游戏运营团队
消息于2014-11-04 14:50:18发送
安全模式解开，还是登陆不进去账号！我便去漏洞BUG板块去咨询版主招募处理！然后版主告诉我的回话我现在还有
红领巾°
超级版主
Rank: 36Rank: 36Rank: 36Rank: 36
积分17430 人气15871 贡献度0 签到0 天 门派
发现之神│梦幻神回复
5#
发表于 3 天前 20:20 | 只看该作者
您的账号可能存在被盗利用。建议先进行账号修复https://mima.163.com/,完成修复后到客服专区提单，确认后就可以解封了
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版主都说了，我的账号存在被盗利用，然后我便去申诉，已经可以解开！ 然后我申诉了，也申诉成功了！这个我手机又截图，客服专区找不到！ 所以我的心已经凉了一大半，然后我问了另外一个客服！
欢迎来到梦幻西游客服专区，我是GM“婷婷”很荣幸能为您服务 ~O(∩_∩)O~
亲爱的玩家您好，经查证，您提供的那个账号涉嫌转移他人被盗物品，被禁止登录游戏该类问题的查证，是由专人进行的，即登录客服专区按照提示的链接内容进行申诉或者登录http://xyq.gm.163.com/subques.html?490进行申诉，才可达到二次查证的效果，身为客服，我不愿任何玩家难过，对于您的问题婷婷表示深深的遗憾，只有登录客服专区查看对应短消息点击链接申诉或者登录婷婷提供的网址进行申诉才有效，其他地方提交是无法对该类问题进行申诉的哦。
婷婷查看到您还有没有提交申诉，现在赶快登录进去提交一下，期间还请您不用重复来单，以免影响您的问题处理进度哦，婷婷祝您好运。
一直以来，我们都在严厉打击盗号，如果站在商业的角度来想，在线玩家越多越好，但为了其他玩家的利益，为了游戏的持续发展，我们不得不封停有涉及盗号的账号，并且给那些动过盗号念头的玩家一些警钟，该原因下被禁止登录，是永久的禁止，如果申诉不成功那就是无法解开！请您谅解。
温馨提醒：长时间坐在电脑旁要注意多运动一下脖子哦同时隔一段时间看一下绿色东西可以有效的防止眼疲劳，对身体有好处哦
更多游戏设置问题小精灵可以全方位为您解答梦幻精灵使用指南
最后婷婷祝福亲爱的玩家游戏愉快，天天都有好心情！每天惊喜不间断，幸福永远围绕着您哦！
长期坐到电脑前面记得要多喝水噢婷婷也祝您游戏愉快幸福每一天感谢您对婷婷工作的支持，为了可以给您提供更加优质的服务，婷婷期待您对此次服务给予宝贵的评价您可以选择“点击评价本次回复”进行评价。谢谢。
gm9860于14/11/05 12:55回复
我就呵呵呵了，涉嫌转移他人被盗物品？ 我就逗了，我的账号是异地登陆加上安全模式居然可以涉嫌转移他人被盗物品？你在跟我扯蛋吗？ 还这不是重点，重点是我去他给我说的地址继续申诉。然后得到结果是这个、
尊敬的网易游戏用户，您好！
很遗憾！经过工作人员复查，您提供的账号确实在游戏涉嫌参与违规操作行为，我们将维持封停账号的处理决定 建议您仔细回想账号的使用情况，谢谢！
__________________
此致
敬礼
网易游戏运营团队
gm77650于14/11/06 23:28回复
我申请了7 8条 每次用心打每一个字 他给我的回答永远是这个！ 我的账号违规操作，请问是我本人操作的吗？请问我仔细回想账号使用状态 我都告诉你我账号被异地 IP 首次登陆 明显盗号你告诉我这些有什么用？
所以我已经找不到地方讨说法了，我的心很累 上班不舒服 回家心里烦！自己花了几万的心血不说 还有那么多朋友在等着我回去！得到的一直是这个结果？
我现在就想问问管理人！ 1.请问账号被盗恶意使用受到惩罚的是我们这些无辜受害者吗？
2.请问安全模式作用在哪？为什么我账号安全模式还可以违规操作？安全性何在？
3.为什么每次这么明显的事情你们查不出来？而是打太极推来推去？
4.我们消费者的权益如何保障？盗号人仅用三十分钟就可以使一个账号永久封号？那可想想如果各位哪位账号被恶意盗取这样我们还能怎么放心去玩？
我真的想提醒各位，现在盗号的人太厉害了，从当初我们没密保到点卡密保到实体将军了知道现在手机将军令，层层都是防着盗号！网易也是很用心的为我们创造更好的安全环境，只是我希望管理要分清消费者还恶意者！人人都恨骗子盗号，人人都想严厉打击，当时打击对象不是我们这些无辜受害者！我们受害者真的不容易！追随梦幻那么多年，玩的就是当时那份感情！我现在心很累！我知道客服和管理员也不容易，每天要分辨那么多是是非非！当时请你们明察给我一个公道！给受过这种伤害的消费者一个公道！谢谢！ |
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发表于 2014-11-7 11:49:36
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楼主
不知道实际情况如何~坐等版主@虫虫~
大网易又赚了4万多，太爽了。
为啥就没人盗用我那没密保没锁的号呢
下次我也不去网吧了
身份证掉了