【胖虫说神马】第三期怎样让GM更好的帮助你？

小胖手 · 发表于 2011-4-8 16:03:57

新一期的胖虫说神马又来了

上一期是否让大家意犹未尽呢？虽然短短两小时我们能说的很有限，但是我们也希望通过一期话题作为一个索引，带领大家畅谈更多梦幻的精彩。

本期话题：

怎样让GM更好的帮助你？

GM，服务于玩家的游戏运营团体，通过电话、客服专区、线上帮助、游戏论坛等不同渠道帮助玩家处理解决各类问题。可是遇到问题时，你知道如何让GM更好、更快捷的帮助到你吗？来加入我们的探讨，怎样让GM更好的帮助你。

虫虫小胖手互动交流时间：

2011年4月10日 20：00-22：00

希望大家积极参与讨论，多多提出问题。积极参与的东西有分赠送哦。

另外也希望大家过给我们的提出你栏目建议以及谈论素材哦——【话题征集】

虫虫° · 发表于 2011-4-8 16:31:21

电话、客服专区、线上帮助、游戏论坛……

这么说来，发现胖子说的几个GM岗位我都待过，对于各个岗位的工作流程算是比较了解的。

这里为大家简单介绍一下吧。

电话，也即是大家印象里最基本的客服人员。其实她们也是GM的一种，通常被称为呼叫GM。
他们是站在服务最前线的一群人，不但在心理上需要承受极大的压力，在生理上其实也有很大压力。可能有的同事感冒、鼻塞、牙疼，或者通话到了后半夜声音沙哑，却依然需要维持微笑的服务与轻快的语气。曾经见到不少呼叫的MM甚至是GG接完电话后大哭发泄一场，然后擦干泪水对着桌上的小圆镜努力做出微笑的表情，继续投入下一个电话。有过感动，也有敬佩。
说这些，其实只是希望大家在抱怨呼叫GM的时候，可以在内心给予他们一些体谅。

客服专区，应该是大家平时接触最多的GM了。
各种疑难杂症都可以在专区提交，由专人进行一对一的处理与回复。这一次，我们会重点讲解如何在客服专区提交问题，如何让GM更好的帮助自己。所以就先略过啦。

线上帮助，这个是最神秘的啦。一般大家提到GM第一时间就会想到他们。
他们来无影，去无踪。会瞬移，会变身，还会发红包和烟花呢。

游戏内的违规行为一般是他们进行处理。这么来比喻吧，如果说其他三个岗位是做一个保镖的角色来保护玩家正常游戏，那么线上帮助除了担当保镖身份外，还担当着执法者的角色，通过“强制力”来维持游戏环境。

游戏论坛，不多说了，

能看到这个帖子并参与到活动主题中来的你，相信对这个方式不会陌生。
一般而言，对于有问题需要超版跟进，可以到BUG板块发帖或者发帖后点击报告给超版的方式寻求帮助。

侠影∥枫情 · 发表于 2011-4-8 16:50:14

胖手帖当然必看。

左岸°烟逝 · 发表于 2011-4-8 16:51:16

占楼

先帮我解答问题啊，版主们

＊碧落＊ · 发表于 2011-4-8 16:51:23

板凳小王子

冬天de冰淇凌 · 发表于 2011-4-8 16:52:33

前排否

疾风残影 · 发表于 2011-4-8 16:52:41

可恶的60S 还有前排嘛

′陌上尘埃． · 发表于 2011-4-8 16:54:08

前排
有分没

梵婀 · 发表于 2011-4-8 16:55:01

哦，好的~~~

吉祥转生 · 发表于 2011-4-8 16:55:16

想问下胖胖，渡劫号是自己练的吗

找DAI练还是CBG收菜

还有，喜欢去野外娱乐吗~
做副本是N开吗

抓鬼会带小号吗~
做师徒的话会不会因为得储备金而不爽

传说不出环，跑镖跑葡萄，打装备出国标，做活动不得东西会骂GM吗~

[ 本帖最后由吉祥转生于 2011-4-8 17:39 编辑 ]

460081610 · 发表于 2011-4-8 16:55:28

前排吗

论坛改版了 · 发表于 2011-4-8 16:56:09

我C,都在这里干吗呢,论坛有个很奇怪的骗术等你们去回答呢

348352042 · 发表于 2011-4-8 16:56:15

前排
有分没。

若米。 · 发表于 2011-4-8 16:56:40

前排。~~~#jxk4

标题写上小胖手老爱你了，这应该挺好用

[ 本帖最后由若米。于 2011-4-8 16:57 编辑 ]

滴雨的天堂 · 发表于 2011-4-8 16:56:50

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