游戏特定id每次登陆都无任何提示自动关闭

zhanb

游戏特定id每次登陆都无任何提示自动关闭
山东二区白沙河  id  17265  昵称：大梦不觉醒
          id  6561856   昵称：雪I儿
刚才12点50左右我双开去墨家村烧双，大约到1点左右忽然无故无任何提示自动关闭，然后登陆无数次，一直每次一登陆立即自动掉线，无任何提示，这俩帐户都如此，但是登陆其他帐户没任何问题，我让朋友帮忙登陆我号，也如此，一登陆就掉线。并且也非锁定帐户，因为登陆时无任何提示，我朋友说，每次也能看到我上线和下线信息。大约登陆10来次了，也换机器登陆过了，一直如此。往尽快解决下。
说明下，我是将军令用户。应该不会是盗号或者顶号问题，因为每次一登陆，都是瞬间自动关闭，无任何提示。
同一帐户下，我又尝试创建了一个新人物，新人物登陆完全正常。但是我上述所说id，依然每次登陆就自动关闭。
我希望别再让我重新安装系统或者重新下载客户端之类建议，我已经去做了，但是状况依然。并且只有当时练级忽然自动关闭的两个id登陆出现这种情况，其他所有情况都测试过了，完全正常。希望查下服务器服务端是否存在导致此类问题出现的bug。
看id就知道我玩梦幻的历史了。如果能自己解决，不会发论坛求助。如果GM就是发个成套的规范性回答即可，那直接在论坛也弄个梦幻精灵机器人得啦。

zhanb

另外，说下那个让我下载ProcessInfo工具，然后记录信息上传给客服的建议，那个是客户端异常关闭信息收集器，必须重新登陆进去，才能获得信息记录文件myprocessinfo.log，而我的问题是，每次登陆这俩id都瞬时掉线，如何收集信息上传，估计GM们没仔细看我的状况，就直接从标准答案里面复制了个回答回复了吧......

大猫°

这个问题，如果重装依然不能解决，是一定需要提供相关的LOG文件给我们，才能准确查证的，并且就算一登录就掉线，只要打开客户端，就算停留在开始的画面，也是可以生成文件的，请留意！